ก่อนอื่นต้องบอกก่อนนะครับว่า ผมมาเคลมโทรศัพท์รอบนี้ รอบที่ 2 นะครับ หลังจากที่เครมรอบแรกเรื่องกล้องเลื่อนและไม่สามารถใช้คำสั่งเสียงได้ (น่าจะเกี่ยวกับไมค์โครโฟน) พอได้รับเครื่องเคลม Model ZP มาใช้ได้แค่ 1 สัปดาห์ เข้าสัปดาห์ที่ 2 เครื่องเริ่มค้าง ทัชสกรีนเริ่มรวน มีเส้นกระพริบที่ขอบจอ เลยตัดสินใจเคลมเครื่องอีกครั้งที่ศูนย์ฟิวเจอร์พาร์ครังสิต ชั้น 2 พนักงานก็ตั้งค่าโรงงานแล้วให้ลองกลับไปใช้ดู โอเค!! ไม่เป็นไรเข้าใจว่าทำงานตามขั้นตอน พอขับรถกลับยังไม่ทันจะถึงบ้านอาการเดิมก็กลับมาอีกแบบ Full option ตอนไปเคลมผมเอาคลิปที่ถ่ายได้ให้ดู แต่พนักงานบอก "วิดีโอนำมาใช้ยืนยันไม่ได้" เอากับเค้าสิ และที่สำคัญตอนที่ตรวจเช็คเครื่องก็มีอาการดังกล่าวให้พนักงานเห็นคามือเค้านั่นแหละคับ ตั้งแต่ผมขับกลับบ้านสัปดาห์นั้นทั้งสัปดาห์ผมใช้โทรศัพท์ไม่ได้เลย เพราะมันค้างตลอด
จนวันศุกร์ผมกลับไปอีกรอบเป็นรอบที่ 2 พนักงานก็ทำการเช็คปกติพบว่ามีอาการเสียจริง เลยให้ผมไปเดินเล่นสัก 2 ชม.รอช่างมาตรวจอย่างละเอียดแล้วจะทำการเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้เลย สักพักก็โทรมาบอกให้ผมมาดูตอนช่างตรวจด้วยกัน ผมก็ไปคับ แล้วอยู่ดีๆพนักงานก็เสนอราคามาให้ผม 12,500 บาท เพื่อเปลี่ยนเครื่อง แล้วแนะนำให้ผมรู้จักช่าง ผมนี่อึ้งเลยครับ!! คือช่างที่ให้รอตั้ง 2 ชม. คือพนักงานที่นั่งข้างๆกันนั่นแหละคั๊บ ผมเริ่มไม่ไว้ใจ เลยถามว่า "ถ้าคุณแกะเครื่องเช็คประกันผมไม่ขาดใช่มั้ย" เค้าก็บอกว่า "ไม่ขาดคับ" ผมก็โอเค พอช่างแกดูด้วยตาเปล่ารอบๆก็บอกว่ามีคราบอยู่ในเครื่อง "ห๊ะ" ผมไม่ได้ใช้เครื่องเลยตั้งแต่มาตั้งค่าโรงงานจากที่ศูนย์ แล้วมีคราบนั้นคืออะไร!! พนักงานตัดบทเลยคั๊บบอกเป็นคราบน้ำ โดนความชื้นมา อ้าวแล้วแถบวัดความชื้นก็ไม่เปลี่ยนสี พนักงานบอกว่า"ไม่จำเป็นต้องทำตกน้ำครับ แค่ออกกำลังกายเหงื่อก็สามารถซึมเข้าไปได้แล้ว" แล้วก็เสนอราคาให้ผมอีกรอบ ผมเลยยื่นคำขาดส่งเข้าศูนย์ Apple เท่านั้น เพราะผมมั่นใจว่าผมไม่เคยทำเครื่องตกน้ำรึไปวางในที่ๆมีความชื้น เพราะตลอดเวลาที่ผ่านมาที่ๆมันอยู่คือบนโต๊ะเท่านั้น!!
คืออะไร!! เครื่องมือที่ทันสมัยของศูนย์คือตาเปล่างั้นหรอ แล้วเหงื่อซึมเข้าโทรศัพท์ได้นี่คืออะไร ผมซื้อโทรศัพท์มา 3 หมื่นกว่านะ ไม่ใช่ 3 หยุ่ม 10
โทรศัพท์วางอยู่เฉยๆกลับมีคราบอะไรก็ไม่รู้เหมือนขี้มูก ย้ำนะครับคราบนั้นเหมือนขี้มูกจริงๆ ติดอยู่ด้านในคืออะไร พนักงานนี่ได้รับการ Trainning เรื่องการปัดความรับผิดชอบมารึไง!! ประมาณว่าโทรศัพท์ใช้ไม่ได้หรอ ก็จ่ายตังค์ดิ เดี๋ยวเปลี่ยนเครื่องให้ หากินง่ายไปป่ะ!!
แล้วหลังจากที่ส่งเข้าศูนย์ Apple วิศวะกรก็ส่งเครื่องเดิมกลับมาบอกว่า เครื่องปกติ ดี ที่ทราบก็เพราะว่ามีพนักงานจากศูนย์ทรูโทรมาบอก ผมเลยถามว่าแล้วเครื่องผมเป็นอะไรครับ ถึงมีอาการดังกล่าว ก็บอกแค่ว่าเครื่องปกติดีค่ะ วิศวะกรแค่อัพเดตเฟิร์มแวร์ให้ใหม่ อ้าว!! แล้วคุณไม่แจ้งเค้าล่ะว่าผมมาให้ศูนย์คุณตั้งค่าจากโรงงานแล้วก็ยังมีอาการอยู่ พนักงานเลยบอกผมว่าตอนนี้นโยบายของทาง Apple วิศวะกรจะต้องตรวจสอบเองทุกเคส อ้าว!! แล้วที่คุณแจ้งผมไว้ตอนแรกว่าจะตั้งค่าโรงงานให้แล้วลองเอาเครื่องกลับไปใช้ก่อนทางศูนย์จะลงบันทึกข้อมูลไว้เป็นหลักฐานให้กับทาง Apple คืออะไร ผมโทรถาม Apple เค้าบอกไม่มีข้อมูลแจ้งจากทางศูนย์เลยว่าได้มีการแก้ไขเบื้องต้น ตั้งค่าโรงงานและอัพเดตเฟิร์มแวร์ไปแล้ว ผมถ่ายวิดีโอมายืนยันก็แล้ว ยอมให้ตั้งค่าจากโรงงานจากที่ศูนย์แล้วกลับไปใช้ใหม่ก็แล้ว สุดท้ายข้อมูลที่บันทึกไว้ที่ศูนย์กลับไม่มีประโยชน์ อาการของเครื่องที่มีให้เห็นต่อหน้าพนักงานถึง 2 รอบ ก็ไม่สามารถช่วยเหลืออะไรผมได้เลย จะต้องให้ตั้งค่าจากโรงงานอีกสักกี่รอบถึงจะยอมรับว่ามันมีปัญหาจริงๆ ต้องให้ผมไปๆมาๆอีกกี่ครั้ง ผมถึงจะได้ใช้มือถือของผมบ้าง ผมซื้อมาเพื่อใช้งานนะ ไม่ได้ซื้อมาเพื่อตั้งโชว์ แล้วถ้าผมไม่มีปัญหาการใช้เครื่องจริงๆผมจะมาเคลมทำไมให้เสียเวลา
และนี่คือคลิปที่ผมถ่ายไว้ระหว่างเดินทางกลับบ้านหลังจากตั้งค่าโรงงานที่ศูนย์ทรู
เป็นแบบในคลิปนี่ว่า ปกติดี หรอ.....และอาการเหล่านี้เกิดขึ้นขณะที่พนักงานตรวจสอบเครื่องด้วย
จะมีคำตอบที่ดีกว่านี้ไหม นอกจากคำว่าเราได้ทำการอัพเดตเฟิร์มแวร์ ตั้งค่าจากโรงงานให้แล้ว ลองกลับไปใช้ดู สุดท้ายก็เหมือนเดิม
นี่หรอ......คือบริการของศูนย์ มีแต่ข้อมูลที่วนไปวนมา ผิดหวังมากๆกับบริการของศูนย์
ผมขอโชคผู้ที่ใช้ไอโฟนทุกท่านโชคดีนะครับ อย่าได้เจอเรื่องเลวร้ายเหมือนกับผม
ถ้าแท็กห้องผิดหรือพิมพ์ผิด ขออภัยด้วยนะครับ
จะต้องทำยังไงอีก!!....ศูนย์ทรูมูฟโดดเด่นเรื่องการเคลม Iphone 6+
จนวันศุกร์ผมกลับไปอีกรอบเป็นรอบที่ 2 พนักงานก็ทำการเช็คปกติพบว่ามีอาการเสียจริง เลยให้ผมไปเดินเล่นสัก 2 ชม.รอช่างมาตรวจอย่างละเอียดแล้วจะทำการเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้เลย สักพักก็โทรมาบอกให้ผมมาดูตอนช่างตรวจด้วยกัน ผมก็ไปคับ แล้วอยู่ดีๆพนักงานก็เสนอราคามาให้ผม 12,500 บาท เพื่อเปลี่ยนเครื่อง แล้วแนะนำให้ผมรู้จักช่าง ผมนี่อึ้งเลยครับ!! คือช่างที่ให้รอตั้ง 2 ชม. คือพนักงานที่นั่งข้างๆกันนั่นแหละคั๊บ ผมเริ่มไม่ไว้ใจ เลยถามว่า "ถ้าคุณแกะเครื่องเช็คประกันผมไม่ขาดใช่มั้ย" เค้าก็บอกว่า "ไม่ขาดคับ" ผมก็โอเค พอช่างแกดูด้วยตาเปล่ารอบๆก็บอกว่ามีคราบอยู่ในเครื่อง "ห๊ะ" ผมไม่ได้ใช้เครื่องเลยตั้งแต่มาตั้งค่าโรงงานจากที่ศูนย์ แล้วมีคราบนั้นคืออะไร!! พนักงานตัดบทเลยคั๊บบอกเป็นคราบน้ำ โดนความชื้นมา อ้าวแล้วแถบวัดความชื้นก็ไม่เปลี่ยนสี พนักงานบอกว่า"ไม่จำเป็นต้องทำตกน้ำครับ แค่ออกกำลังกายเหงื่อก็สามารถซึมเข้าไปได้แล้ว" แล้วก็เสนอราคาให้ผมอีกรอบ ผมเลยยื่นคำขาดส่งเข้าศูนย์ Apple เท่านั้น เพราะผมมั่นใจว่าผมไม่เคยทำเครื่องตกน้ำรึไปวางในที่ๆมีความชื้น เพราะตลอดเวลาที่ผ่านมาที่ๆมันอยู่คือบนโต๊ะเท่านั้น!!
คืออะไร!! เครื่องมือที่ทันสมัยของศูนย์คือตาเปล่างั้นหรอ แล้วเหงื่อซึมเข้าโทรศัพท์ได้นี่คืออะไร ผมซื้อโทรศัพท์มา 3 หมื่นกว่านะ ไม่ใช่ 3 หยุ่ม 10
โทรศัพท์วางอยู่เฉยๆกลับมีคราบอะไรก็ไม่รู้เหมือนขี้มูก ย้ำนะครับคราบนั้นเหมือนขี้มูกจริงๆ ติดอยู่ด้านในคืออะไร พนักงานนี่ได้รับการ Trainning เรื่องการปัดความรับผิดชอบมารึไง!! ประมาณว่าโทรศัพท์ใช้ไม่ได้หรอ ก็จ่ายตังค์ดิ เดี๋ยวเปลี่ยนเครื่องให้ หากินง่ายไปป่ะ!!
แล้วหลังจากที่ส่งเข้าศูนย์ Apple วิศวะกรก็ส่งเครื่องเดิมกลับมาบอกว่า เครื่องปกติ ดี ที่ทราบก็เพราะว่ามีพนักงานจากศูนย์ทรูโทรมาบอก ผมเลยถามว่าแล้วเครื่องผมเป็นอะไรครับ ถึงมีอาการดังกล่าว ก็บอกแค่ว่าเครื่องปกติดีค่ะ วิศวะกรแค่อัพเดตเฟิร์มแวร์ให้ใหม่ อ้าว!! แล้วคุณไม่แจ้งเค้าล่ะว่าผมมาให้ศูนย์คุณตั้งค่าจากโรงงานแล้วก็ยังมีอาการอยู่ พนักงานเลยบอกผมว่าตอนนี้นโยบายของทาง Apple วิศวะกรจะต้องตรวจสอบเองทุกเคส อ้าว!! แล้วที่คุณแจ้งผมไว้ตอนแรกว่าจะตั้งค่าโรงงานให้แล้วลองเอาเครื่องกลับไปใช้ก่อนทางศูนย์จะลงบันทึกข้อมูลไว้เป็นหลักฐานให้กับทาง Apple คืออะไร ผมโทรถาม Apple เค้าบอกไม่มีข้อมูลแจ้งจากทางศูนย์เลยว่าได้มีการแก้ไขเบื้องต้น ตั้งค่าโรงงานและอัพเดตเฟิร์มแวร์ไปแล้ว ผมถ่ายวิดีโอมายืนยันก็แล้ว ยอมให้ตั้งค่าจากโรงงานจากที่ศูนย์แล้วกลับไปใช้ใหม่ก็แล้ว สุดท้ายข้อมูลที่บันทึกไว้ที่ศูนย์กลับไม่มีประโยชน์ อาการของเครื่องที่มีให้เห็นต่อหน้าพนักงานถึง 2 รอบ ก็ไม่สามารถช่วยเหลืออะไรผมได้เลย จะต้องให้ตั้งค่าจากโรงงานอีกสักกี่รอบถึงจะยอมรับว่ามันมีปัญหาจริงๆ ต้องให้ผมไปๆมาๆอีกกี่ครั้ง ผมถึงจะได้ใช้มือถือของผมบ้าง ผมซื้อมาเพื่อใช้งานนะ ไม่ได้ซื้อมาเพื่อตั้งโชว์ แล้วถ้าผมไม่มีปัญหาการใช้เครื่องจริงๆผมจะมาเคลมทำไมให้เสียเวลา
และนี่คือคลิปที่ผมถ่ายไว้ระหว่างเดินทางกลับบ้านหลังจากตั้งค่าโรงงานที่ศูนย์ทรู
เป็นแบบในคลิปนี่ว่า ปกติดี หรอ.....และอาการเหล่านี้เกิดขึ้นขณะที่พนักงานตรวจสอบเครื่องด้วย
จะมีคำตอบที่ดีกว่านี้ไหม นอกจากคำว่าเราได้ทำการอัพเดตเฟิร์มแวร์ ตั้งค่าจากโรงงานให้แล้ว ลองกลับไปใช้ดู สุดท้ายก็เหมือนเดิม
นี่หรอ......คือบริการของศูนย์ มีแต่ข้อมูลที่วนไปวนมา ผิดหวังมากๆกับบริการของศูนย์
ผมขอโชคผู้ที่ใช้ไอโฟนทุกท่านโชคดีนะครับ อย่าได้เจอเรื่องเลวร้ายเหมือนกับผม
ถ้าแท็กห้องผิดหรือพิมพ์ผิด ขออภัยด้วยนะครับ