Apple id เดียวแต่ใช้หลายเครื่องแล้วลูกกดซื้อของในเกมส์จะเรียกเงินคืนได้ไหมครับ

คือก่อนหน้านั้น หนูเคยจ่ายเงินทรูมันนี่ไปที่แอปจอยลดา พอจ่ายไปมันขึ้นว่าจ่ายเงินสำเร็จ และมันหักเงิน แต่ไม่ได้รับรายการที่ซื้อในแอป หนูเลยลองกดซื้อซ้ำ เงินมันไม่หักแต่หนูได้รายการที่ซื้อในแอปมา แต่พอจ

จขกท.ได้รับอีเมล์ จาก Apple Account ว่าได้ซื้อเกมส์ หรือ อะไรสักอย่างตามรูป เป็นเงิน 12.99$หลายครั้งมากๆทั้งๆที่ไม่ได้กดซื้อ แถมยังเพิ่งไปตั้งค่าไม่ให้ Apple id พ่วงกับบัตรเครดิตมาหมาดๆ แต่ก็ยังมีอีเม

พอดีว่าเราลืมยกเลิกค่ะ แล้วพึ่งมากดยกเลิกวันนี้31ธันวา มีแจ้งเตือนหักเงินแต่พอดี้รไม่ได้เติมเงินไว้ ถ้ายกเลิกยังต้องเสียเงินมั้ยคะ หรือว่าให้จ่ายตังไปก่อนค่อยขอคืนเงินคะ 

ก่อนอื่นขอแจ้งก่อนว่า เมื่อก่อนใช้งานได้ปรกติ แต่เมื่อปลายปี บัตรเครดิตผมหมดอายุ จึงได้ทำการเปลี่ยนบัตรใบใหม่ ดังนั้นผมจึงแก้ไขข้อมูลใน apple id payment ซึ่งเลขบัตรใบใหม่ คือเลขเดิม แต่จะเปลี่ยนแค่เล