สวัสดีค่ะ เติมเกมส์จาก Apple ID แล้วไม่ตัดยอด AIS ค่ะ

คือในวงเงิน AIS มี 2500 เติมเกมส์ 500 บาท แล้วยอดไม่ตัด ใน AIS ค่ะ ทั้งที่วงเงินเหลือเยอะ แต่ทำไมไม่ตัด
ทำให้ไม่สามารถอัพเดตระบบ รึอัพเดตแอพในโทรตอนนี้ได้เลยค่ะ
อยากสอบถามค่ะเคยพบปัญหากันมั้ยคะ เติมอะไรได้ปกติ แต่อยู่ๆ ก็ขึ้นยอดวงเงินไม่เพียงพอ
ทั้งที่เหลือเกือบ 3000 บาท