ดิฉันเป็นทั้งผู้ถือหุ้น Advanc และ ใช้งาน AIS (เกือบทั้งบ้าน ) ตอนนี้เสียความรู้สึกมาก
เรื่องคือ มีเบอร์นึงที่คุณพ่อแทบไม่ได้ใช้แล้ว แต่จ่ายค่าแพจเกตมาตลอด
เดือนละ 400 กว่าบาท หลังๆรู้สึกว่าควรลดค่าใช้จ่ายลงมาบ้าง แต่อยากเก็บเบอร์ไว้เพราะเป็นเบอร์สวย
จึงโทรไปขอเปลี่ยนเป็นแพคเกจถูกสุด คือ 299 บาท ซึ่งดิฉันก็ยินดีตกลงแล้วว่าเปลี่ยนในรอบบิลหน้า
แต่พนักงานแจ้งว่าต้องเสียค่าเปลี่ยนแพคเกจ 30 บาทอีก บางคนคิดว่าเงินไม่ได้มาก
แค่ไม่กี่บาท แต่ดิฉันรู้สึกไม่เป็นธรรม เรามีสิทธิเลือกตามใจชอบมิใช่หรือว่าจะใช้แบบไหน
ในฐานะลูกค้า และ ผู้บริโภค
ทำไม่ต้องเรียกเก็บเงินค่ะเปลี่ยนแพคเกจด้วยค่ะ (ขนาดคิดว่าตัวเองเป็นผู้ถือหุ้นด้วยกำไรก็กลับมาหาอยู่ดี ก็ยังรู้สึกไม่ดี)
เราในฐานะผู้บริโภค เรามีสิทธิที่จะเลือกว่าจะใช้แพคเกจไหนก็ได้ตามความต้องการไม่ใช่หรือ
การขอเก็บเงิน 30 บาท หมายถึงอะไรค่ะ อยากขอคำชี้แจง ค่ายอื่นเป็นแบบนี้ไหม
เพราะตอนนี้แจ้งเจ้าหน้าที่ว่าไม่เปลี่ยนแพคเกจแล้ว แต่จะย้ายค่ายไปอยู่ค่ายอื่น...
ถ้ามีเจ้าหน้าที่ผ่านมา ขอคำชี้แจงหน่อยนะคะ
ปล ไม่รู้ว่าต้องแท็คห้องไหนบ้าง ถึงจะเกี่ยวกับเครือข่ายมือถือ จึงขอแท็กสินธรเพราะธรรมดา
ก็ตามอ่านอยู่แต่ห้องนี้
ถ้ามีเจ้าหน้าที่ผ่านมา ขอคำชี้แจงหน่อยนะคะ
ขอตั้งกระทู้ถามถึง AIS ในฐานะผู้ใช้งานและผู้ถือหุ้น
เรื่องคือ มีเบอร์นึงที่คุณพ่อแทบไม่ได้ใช้แล้ว แต่จ่ายค่าแพจเกตมาตลอด
เดือนละ 400 กว่าบาท หลังๆรู้สึกว่าควรลดค่าใช้จ่ายลงมาบ้าง แต่อยากเก็บเบอร์ไว้เพราะเป็นเบอร์สวย
จึงโทรไปขอเปลี่ยนเป็นแพคเกจถูกสุด คือ 299 บาท ซึ่งดิฉันก็ยินดีตกลงแล้วว่าเปลี่ยนในรอบบิลหน้า
แต่พนักงานแจ้งว่าต้องเสียค่าเปลี่ยนแพคเกจ 30 บาทอีก บางคนคิดว่าเงินไม่ได้มาก
แค่ไม่กี่บาท แต่ดิฉันรู้สึกไม่เป็นธรรม เรามีสิทธิเลือกตามใจชอบมิใช่หรือว่าจะใช้แบบไหน
ในฐานะลูกค้า และ ผู้บริโภค
ทำไม่ต้องเรียกเก็บเงินค่ะเปลี่ยนแพคเกจด้วยค่ะ (ขนาดคิดว่าตัวเองเป็นผู้ถือหุ้นด้วยกำไรก็กลับมาหาอยู่ดี ก็ยังรู้สึกไม่ดี)
เราในฐานะผู้บริโภค เรามีสิทธิที่จะเลือกว่าจะใช้แพคเกจไหนก็ได้ตามความต้องการไม่ใช่หรือ
การขอเก็บเงิน 30 บาท หมายถึงอะไรค่ะ อยากขอคำชี้แจง ค่ายอื่นเป็นแบบนี้ไหม
เพราะตอนนี้แจ้งเจ้าหน้าที่ว่าไม่เปลี่ยนแพคเกจแล้ว แต่จะย้ายค่ายไปอยู่ค่ายอื่น...
ถ้ามีเจ้าหน้าที่ผ่านมา ขอคำชี้แจงหน่อยนะคะ
ปล ไม่รู้ว่าต้องแท็คห้องไหนบ้าง ถึงจะเกี่ยวกับเครือข่ายมือถือ จึงขอแท็กสินธรเพราะธรรมดา
ก็ตามอ่านอยู่แต่ห้องนี้
ถ้ามีเจ้าหน้าที่ผ่านมา ขอคำชี้แจงหน่อยนะคะ