ก่อนหน้าที่ย้ายมาก็เพราะแพคเกจ 3G ที่จูงใจเหลือเกินค่ะ
แต่พอใช้บริการจริงๆ ทำไมถึงมีการคิดค่าบริการไม่ตรงกับที่ใช้งานไป
จึงอยากกลับไปใช้ AIS เหมือนเดิมเพราะไม่เคยมีปัญหาเรื่องของค่าบริการเลยค่ะถึงแม้เนตจะได้น้อยกว่าก็ตามที
ซึ่งระยะเวลาที่ใช้งานทรูมาก็ 3 เดือนกว่า ดิฉันสามารถทำการย้ายค่ายได้เลยไหมคะ
รายละเอียดการใช้งาน
เวลาที่ใช้ในการโทร : 336 นาที 32 วินาทีเวลาที่คิดค่าบริการ : 152 นาที 225.00 บาท
แพ็กเกจปัจจุบัน 4G/3G iSmart 699 Voice 300 min Net 4 GB UNLD
โดยก่อนหน้านี้ได้มีการโทรเข้า CC เมื่อ 2 วันก่อน CC แจ้งว่าจะติดต่อกลับแต่จนถึงวันนี้ก็ยังไม่มีการติดต่อกลับใดๆ
ดิฉันจึงได้มีการโทรเข้า CC อีกครั้งก็ตอบแบบเดิม คือไม่สามารถชี้แจงรายละเอียดได้เลยว่าค่าบริการเกิน 152 นาทีนั้นมาจากไหน
เพราะตามแพคเกจดิฉันสามารถโทรฟรีได้ถึง 300 นาที
ดิฉันได้เช็คจากเว็บ trueiservice ค่ะ แล้วได้มีการดาวน์โหลดเป็นไฟล์ exel มาบวกดูนาทีที่ใช้งานดูก็ได้ตรงกับจำนวนรวม แต่ทำไมคิดค่าบริการเกินมาตั้ง 152 นาที ซึ่งก็หมายความว่าดิฉันใช้โทรฟรีได้แค่ 185 นาที
ต้องการย้ายค่ายจาก TRUE กลับไปใช้ AIS เหมือนเดิม
แต่พอใช้บริการจริงๆ ทำไมถึงมีการคิดค่าบริการไม่ตรงกับที่ใช้งานไป
จึงอยากกลับไปใช้ AIS เหมือนเดิมเพราะไม่เคยมีปัญหาเรื่องของค่าบริการเลยค่ะถึงแม้เนตจะได้น้อยกว่าก็ตามที
ซึ่งระยะเวลาที่ใช้งานทรูมาก็ 3 เดือนกว่า ดิฉันสามารถทำการย้ายค่ายได้เลยไหมคะ
รายละเอียดการใช้งาน
เวลาที่ใช้ในการโทร : 336 นาที 32 วินาทีเวลาที่คิดค่าบริการ : 152 นาที 225.00 บาท
แพ็กเกจปัจจุบัน 4G/3G iSmart 699 Voice 300 min Net 4 GB UNLD
โดยก่อนหน้านี้ได้มีการโทรเข้า CC เมื่อ 2 วันก่อน CC แจ้งว่าจะติดต่อกลับแต่จนถึงวันนี้ก็ยังไม่มีการติดต่อกลับใดๆ
ดิฉันจึงได้มีการโทรเข้า CC อีกครั้งก็ตอบแบบเดิม คือไม่สามารถชี้แจงรายละเอียดได้เลยว่าค่าบริการเกิน 152 นาทีนั้นมาจากไหน
เพราะตามแพคเกจดิฉันสามารถโทรฟรีได้ถึง 300 นาที
ดิฉันได้เช็คจากเว็บ trueiservice ค่ะ แล้วได้มีการดาวน์โหลดเป็นไฟล์ exel มาบวกดูนาทีที่ใช้งานดูก็ได้ตรงกับจำนวนรวม แต่ทำไมคิดค่าบริการเกินมาตั้ง 152 นาที ซึ่งก็หมายความว่าดิฉันใช้โทรฟรีได้แค่ 185 นาที