สงสัยกับบริษัททรูฟ

สวัสดีค้ะเราเพิ่งสมัครพินทิปครั้งแรกเรยไม่ค่อยรุ้เรื่องสักเท่าไร คือเราใช้บริการของทรุฟติดหนี้ค่าใช้งาน3เดือน จ่ายไป2เดือนแล้ว  ขาดเดือนมกราคมที่ผ่านมา1เดือน  แต่พอเข้าเช้คยอดใช้งานทำค่าบริการเดือน  กพ. มีนาคม.  ถึงเสียค่าบริการ  โทไปสอบถามพนักงานบอกยังไงก้ต้องจ่ายทั้งที่เราไม่ได้ใช้งานเดือนกพ. กับมีนา. เรยเพราะโดนระงับแต่ทำไมถึงต้องจ่ายเราควรทำไงดีค้ะ??  เสียตังโดยไม่รุ้เหตุผล