ซื้อของจาก weloveshopping โอนเงิน Wallet TrueMoney ไม่ใช้ OTP ยังไงครับ

ตามหัวข้อเลยครับ ผมซื้อของใน weloveshopping ครั้งแรก เลือกชำระเงิน wallet สั่งเสร็จมันจะมีให้ใส่รหัสเข้าไปชำระเงินใน wallet แต่ตอนนั้นผมยังไม่ได้เติมเงินก็เลยก๊อปเว็ปไว้แล้วปิดไป พอเปิดใหม่มันขึ้น not supported ผมควรทำยังไงดีครับ?