สร้อยข้อมือบุบทำอย่างไรดีคะ

วันก่อนพาแม่สามีไปเที่ยวเมืองไทย ท่านซื้อสร้อยข้อมือจากร้านทองในห้างฟิวเจอร์ หลังจากซื้อแล้วท่านก็กลับมาเลเซีย พอกลับถึงบ้านท่านถึงเห็นว่ามันบุบไปหนึ่งอัน ไม่รู้ท่านไปชนอะไรมา จะกลับไปที่ร้านก็ไกลเกิน ไปถามร้านทองแถวที่เราอยู่เค้าบอกทำไม่ได้ ใครพอมีวิธีบ้างคะ?