Nokair กำลังเล่นตลกอะไร ? กรณีเที่ยวบินยกเลิก-ไม่ยกเลิก

จากกรณี มีการประกาศทาง social media ว่าจะมีการยกเลิกเที่ยวบิน บลาๆๆๆๆ


พอเข้าไปตรวจสอบพบว่า

- Booking ยัง confirm เวลาเดิม - อืม หรือมันไม่เคยเปลี่ยน status หว่า ?

- ตารางบิน - พบว่าเที่ยวบินผม หายไปแล้ว

แต่ปัญหาคือ nokair ไม่เคยแจ้งอะไรกลับเลยทั้งทาง SMS email หรือ โทรมา

มันไม่ยากเลยแค่ส่ง sms แจ้งมาว่า "สายการบินนกแอร์ เทียวบิน ... ของคุณ ยกเลิก"

ทีนี้พอโทรหา ก็อย่างที่ทราบ โทรติดยากมาก

ทำไมเขาไม่ทำอะไรให้มันง่ายๆ เช่นทำระบบให้เลือกอัตโนมัติ เช่น คืนเงิน เปลี่ยนแปลงการเดินทาง ... โดยไม่ต้องผ่าน เจ้าหน้าที่

ต้องปล่อยให้หลายๆคนตะลุมมะตุ้มโทรหา CC จนสายไหม้หรือไง ?