เราเริ่มจะไม่ไหวแล้ว เลยจะมาแชร์เรื่องราวของเรา พร้อมกับคำถามค่ะ
เราติดตั้งเน็ตบ้านของค่ายดังค่ายหนึ่ง ซึ่งถ้าพูดหลายๆคนคงรู้กันเพราะเจอกันเยอะ ตอนที่ก่อนจะติด โฆษณาดีเว่อร์
เราก็อยากจะได้อะไรที่ดีกว่า เราเลยเลือกค่ายนี้ โปรคือเดือนละ 799 ได้ทั้งกล่องจานดูหนังทีวีฟรี140ช่อง ซิมฟรีอีก1ซิมพร้อมเน็ตและค่าโทร ได้โทรฟรีโทรศัพท์บ้านด้วย ความแรงเน็ต30เม็กฟรีอีก3เม็กเมื่อติดตั้งเดือนแรก รวมเป็น33เม็ก คือเราก็สนใจเลยเลือกค่ายนี้ ช่างก็โทรมาบอกว่าจะมาติดตั้งเน็ตวันนี้ ช่างก็มานะแต่ก็มาดูๆไม่บอกไม่กล่าวแล้วก็หายไปเลยแต่ มาอีกทีก็ล่อไปเกือบ2วันกว่าจะติดตั้งให้ พอช่างมาติดตั้งวันแรกก็มีปัญหาเรื่องสัญญาณ ครั้งที่1 (โอเคเราไม่ติดใจอะไร) พอต่อมา ซิมที่ให้มาใช้การไม่ได้ เจ้าหน้าที่ล็อกอินผิดเบอร์ (โอเค เราก็เฉยๆ )ทุกครั้งที่มีปัญหาเราก็ติดต่อเจ้าหน้าที่ไป แต่กว่าเขาจะแก้ไขให้นานมาก อย่างเช่นเรื่องซิม กว่าจะได้ซิมใหม่ปาาไปเกือบเดือน แต่ก่อนหน้านั้นสัญญาณเน็ตก็เริ่มมีปัญหาเรื่อยๆ ฝั่งเจ้าหน้าที่ก็บอกจะมาแก้ให้ ไอตรงนี้แหละที่ทำให้เรา เริ่มไม่พอใจแล้ว คือ บอกจะมาแจ้งเวลามาชัดเจนอ่ะ เราก็รอ สุดท้ายไม่มาเป็นอย่างงี้มา3-4รอบ และกว่าจะมานะถ้าเราไม่โทรไป ก็ยังไม่มาหรอก พอตอนกล่องสัญญาณมีปัญหานะ ส่งช่างมา(รอนานมากกว่าจะมา)ช่างมาแก้ไขอย่างไรรู้ไหม เขาเอากล่องปล่อยสัญญาณ อินเตอร์เน็ตของอีกค่ายที่เราติดไว้ก่อนแล้วมาเชื่อมต่อของเขาจ้า มักง่ายไปไหม เขาบอกมันจะเร็วขึ้น สรุปเน็ตอืดและช้าเหมือนเดิมเราก็โทรไปอีกครั้งนี้เขาคงเริ่มไม่พอใจ เพราะมีปัญหาบ่อย
แต่ให้ทำไงอ่ะ บริการหลังการขายแย่มาก ไม่ดูแลลูกค้า ไม่ใส่ใจ ไม่ดีเหมือนโฆษณาอีก สุดท้ายทางฝ้ายนั้นเขาแจ้งมาว่าเดี๋ยวจะส่งช่าง
เข้าไปแก้ไขให้ใหม่ แล้วจะรายงานช่างคนเก่าที่ทำงานไม่ดี จนตอนนี้เงียบไปเลย ไม่มีแม้แต่ติดต่อกลับมา ช่างก็ไม่มี คือเราก็เอือมแล้วไง
หลายรอบจัด จนในที่สุด เราทนไม่ไหวก็วันนี้แหละ ล่าสุดเลย เน็ตช้าเกิน เราก็วัดความแรงเลยปรากฏเน็ตที่เขาปล่อยให้เล่นที่ว่า30เม็ก เน็ตวิ่งแค่ 8 เม็ก ก่อนหน้านี้เราวัดแล้วไม่ถึง30อยู่ประมาณ26เม็ก เราก็ไม่พูดอะไร แต่ครั้งนี้คือเกินไปอะ หลอกลวงผู้บริโภค เน็ตไม่แรงเลย เป็นตั้งแต่ต้นที่เราติดตั้งแล้ว พอบอกจะเอาออก เขาก็บ่ายเบี่ยงไปเรื่องอื่น ที่นี่เราขอถามใครที่รู้นะค่ะ ช่วยตอบที
-ถ้าเราจะยกเลิกเน็ตก่อนครบสัญญา1ปี ที่ว่าไม่เสียค่าปรับนั้นตอนนี้ยังใช้ได้อยู่หรือไม่ค่ะ เพราะไปหาข้อมูลคร่าวๆมาแล้วแต่เพื่อความชัวร์ค่ะ เพราะโพสนั้นเมื่อปีทีแล้วเลยอยากรู้ปีนี้2559แล้ว กฏนี้ยังใช้ได้อยู่ใช่ไหมค่ะ
-ใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างค่ะ แล้วทำยังไงกันบ้าง ของเราเราว่าจะไปที่ศูนย์เลยดีแล้วใช่ไหมค่ะ
ขอบคุณที่สละเวลามาอ่านค่ะ ใครที่พอรู้ช่วยแนะนำบอกกล่าวด้วยนะค่ะ เรื่องกฏหมายไม่ค่อยแน่นเท่าไหร่
นี่หรอที่บอกว่าดี.! ค่ายเน็ตเอาเปรียบเกินไปรึเปล่า.?
เราติดตั้งเน็ตบ้านของค่ายดังค่ายหนึ่ง ซึ่งถ้าพูดหลายๆคนคงรู้กันเพราะเจอกันเยอะ ตอนที่ก่อนจะติด โฆษณาดีเว่อร์
เราก็อยากจะได้อะไรที่ดีกว่า เราเลยเลือกค่ายนี้ โปรคือเดือนละ 799 ได้ทั้งกล่องจานดูหนังทีวีฟรี140ช่อง ซิมฟรีอีก1ซิมพร้อมเน็ตและค่าโทร ได้โทรฟรีโทรศัพท์บ้านด้วย ความแรงเน็ต30เม็กฟรีอีก3เม็กเมื่อติดตั้งเดือนแรก รวมเป็น33เม็ก คือเราก็สนใจเลยเลือกค่ายนี้ ช่างก็โทรมาบอกว่าจะมาติดตั้งเน็ตวันนี้ ช่างก็มานะแต่ก็มาดูๆไม่บอกไม่กล่าวแล้วก็หายไปเลยแต่ มาอีกทีก็ล่อไปเกือบ2วันกว่าจะติดตั้งให้ พอช่างมาติดตั้งวันแรกก็มีปัญหาเรื่องสัญญาณ ครั้งที่1 (โอเคเราไม่ติดใจอะไร) พอต่อมา ซิมที่ให้มาใช้การไม่ได้ เจ้าหน้าที่ล็อกอินผิดเบอร์ (โอเค เราก็เฉยๆ )ทุกครั้งที่มีปัญหาเราก็ติดต่อเจ้าหน้าที่ไป แต่กว่าเขาจะแก้ไขให้นานมาก อย่างเช่นเรื่องซิม กว่าจะได้ซิมใหม่ปาาไปเกือบเดือน แต่ก่อนหน้านั้นสัญญาณเน็ตก็เริ่มมีปัญหาเรื่อยๆ ฝั่งเจ้าหน้าที่ก็บอกจะมาแก้ให้ ไอตรงนี้แหละที่ทำให้เรา เริ่มไม่พอใจแล้ว คือ บอกจะมาแจ้งเวลามาชัดเจนอ่ะ เราก็รอ สุดท้ายไม่มาเป็นอย่างงี้มา3-4รอบ และกว่าจะมานะถ้าเราไม่โทรไป ก็ยังไม่มาหรอก พอตอนกล่องสัญญาณมีปัญหานะ ส่งช่างมา(รอนานมากกว่าจะมา)ช่างมาแก้ไขอย่างไรรู้ไหม เขาเอากล่องปล่อยสัญญาณ อินเตอร์เน็ตของอีกค่ายที่เราติดไว้ก่อนแล้วมาเชื่อมต่อของเขาจ้า มักง่ายไปไหม เขาบอกมันจะเร็วขึ้น สรุปเน็ตอืดและช้าเหมือนเดิมเราก็โทรไปอีกครั้งนี้เขาคงเริ่มไม่พอใจ เพราะมีปัญหาบ่อย
แต่ให้ทำไงอ่ะ บริการหลังการขายแย่มาก ไม่ดูแลลูกค้า ไม่ใส่ใจ ไม่ดีเหมือนโฆษณาอีก สุดท้ายทางฝ้ายนั้นเขาแจ้งมาว่าเดี๋ยวจะส่งช่าง
เข้าไปแก้ไขให้ใหม่ แล้วจะรายงานช่างคนเก่าที่ทำงานไม่ดี จนตอนนี้เงียบไปเลย ไม่มีแม้แต่ติดต่อกลับมา ช่างก็ไม่มี คือเราก็เอือมแล้วไง
หลายรอบจัด จนในที่สุด เราทนไม่ไหวก็วันนี้แหละ ล่าสุดเลย เน็ตช้าเกิน เราก็วัดความแรงเลยปรากฏเน็ตที่เขาปล่อยให้เล่นที่ว่า30เม็ก เน็ตวิ่งแค่ 8 เม็ก ก่อนหน้านี้เราวัดแล้วไม่ถึง30อยู่ประมาณ26เม็ก เราก็ไม่พูดอะไร แต่ครั้งนี้คือเกินไปอะ หลอกลวงผู้บริโภค เน็ตไม่แรงเลย เป็นตั้งแต่ต้นที่เราติดตั้งแล้ว พอบอกจะเอาออก เขาก็บ่ายเบี่ยงไปเรื่องอื่น ที่นี่เราขอถามใครที่รู้นะค่ะ ช่วยตอบที
-ถ้าเราจะยกเลิกเน็ตก่อนครบสัญญา1ปี ที่ว่าไม่เสียค่าปรับนั้นตอนนี้ยังใช้ได้อยู่หรือไม่ค่ะ เพราะไปหาข้อมูลคร่าวๆมาแล้วแต่เพื่อความชัวร์ค่ะ เพราะโพสนั้นเมื่อปีทีแล้วเลยอยากรู้ปีนี้2559แล้ว กฏนี้ยังใช้ได้อยู่ใช่ไหมค่ะ
-ใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างค่ะ แล้วทำยังไงกันบ้าง ของเราเราว่าจะไปที่ศูนย์เลยดีแล้วใช่ไหมค่ะ
ขอบคุณที่สละเวลามาอ่านค่ะ ใครที่พอรู้ช่วยแนะนำบอกกล่าวด้วยนะค่ะ เรื่องกฏหมายไม่ค่อยแน่นเท่าไหร่