ใครซื้อของผ่าน Robinson Shopping Online แล้วขอเปลี่ยนสินค้าบ้างคะ ไม่ทราบว่าใช้เวลาคืนของนานกี่วัน?

ซื้อเตาอบที่โรบินสันออนไลน์ชอปปิ้ง ตั้งแต่วันที่ 30 ม.ค ได้ของมาขึ้นสนิม เลยโทรไปขอเปลี่ยนสินค้า
วันนี้ยังไม่ได้ของคืนเลย โทรไปติดต่อเจ้าหน้าที่หลายครั้งแล้ว ล่าสุดบอกว่าจะส่งของให้วันศุกร์ที่ผ่านมา
แต่ก็ไม่มีใครติดต่อมาเลย บริการหลังการขายแย่มากค่ะ

สั่งของครั้งแรกเสียความรู้สึกมาก ทั้งโทรตาม ส่งเมลตาม ล่าสุดวันที่ 21 ก.พ. เมลมาบอกว่าจะติดต่อกลับมาอาทิตย์นี้ว่าจะส่งของให้วันไหนแน่
แต่รอแล้วก็ไม่มีใครติดต่อกลับมา ต้องให้เราติดต่อไปก่อนทุกครั้ง เซ็งมากๆ

อยากถามว่า มีใครเคยขอเปลี่ยนสินค้าจาก Robinson Shopping Online บ้างป่าวคะ ใช้เวลานานแค่ไหน

ปล. ทำไมบริการหลังการขายแย่มากๆ ต้องให้ลูกค้าโทรตาม เมลตามตลอด ไม่มีความกระตือรือล้นในการให้บริการเลยค่ะ