โรบินสันทำไมของถึงช้าจังเลยใครรู้บ้าง

เราสั่งของโรบินสันไป แล้วก็เช็คดูตลอดว่างๆองถึงไหนแล้ว 
ปต่มีเมลมาบอกว่า ได้รับสินค้าแล้วทั้งๆที่ดรายังไม่ได้รับ เราก็เมลตอบกลับไปว่ายังไม่ได้รับ2-Chōme-3วันละยังไม่มีเมลตอบมาเลย เราต้องทำไงค่ะ