Windows Hello ใช้งานไมได้ ต้องแก้ยังไงคับ?

ผมใช้Windows10 ใช้งานในLaptop เพิ่งสอยมาใหม่ๆเลยคับ ไม่ทราบว่าต้องตั้งค่าแก้ไขยังไงบ้างคับ มันต้องเปิดใช้cortanaก่อนรึเปล่าคับ เพราะของผมปิดอยู่ หรือว่าคอมผมมันไม่รองรับคับ