True โปรผมโทรได้ 300 นาที ทำไมส่วนเกินที่คิดเงินเยอะจังครับ??

การขอขอย้ายค่าย true ลำบากจริงๆนะครับ เมื่อวานลองขอย้ายค่ายออนไลน์ ทั้งเบอร์ true และ dtac ของdtac ไม่มีปัญหา แต่ของทรู เราขอยืนยันจะย้ายค่าย ทั้งๆที่ไม่มีค้างชำระ มีการแจ้งสิทธิประโยชน์ แต่เราไม่รับ

ผมใช้แพคเกจ True smart choice โทรได้ฟรี 300 นาทีต่อเดือน ตัดบิลทุกวันที่ 18 ของทุกเดือน แต่พอมาเช็คแล้วพบว่า ผมโทรไปได้เพียง 180 นาที ก็มีการคิดค่าบริการส่วนเกินจากแพคเกจแล้ว ทั้งๆที่ยังใช้ไม่ครบ300 น