ร้องเรียนเรื่องเงินในระบบเติมเงินมือถือ อยู่ดีๆ ก็หายไป 53.50 บาท
ทั้งๆ ที่ไม่ได้ใช้โทรออกเลย ไม่ได้ใช้เน็ต 4G เลย เวลาจะใช้เน็ตก็จะแลกโปรเน็ตโดยใช้ทรูพอยท์เท่านั้น
พอเลิกใช้เน็ต 4G ก็จะกด *902*02# เพื่อปิดเน็ตตลอดทุกครั้ง
ปกติใช้เน็ตผ่านไวไฟเป็นหลัก
เวลาเงินหาย สังเกตหลายทีแล้ว เหมือนจะมีการรวม vat 7% เข้าไปด้วยทุกครั้ง
ช่วย adjust เติมเงินให้มียอดเท่าเดิมด้วยค่ะ (ตอนนี้โดนหักเหลือ 16.35 บาท จากยอดเดิมที่ต้องเป็น 69.85 บาท)
--------------
ติดต่อทาง chat ผ่าน i-service ก็ไม่สามารถคุยกับ จนท. ได้
มีแต่ให้คุยกับ bot
แย่มากๆ เลย เหมือนปิดกั้นไม่ให้คุยกับ จนท. จะให้โทรเข้าไปหา call center อย่างเดียวเลย
โทรไป 1242 ก็ไม่มี จนท. รับสาย มีแต่ระบบ auto
-------------
เช็คใน true i service ก็ไม่มียอดการใช้งาน แต่ทำไมเงินหายไป
ซึ่งหมายเลขของดิฉัน ไม่มีแพ็กเกจเสริม data
ดังนั้น ถ้ามีการเชื่อมต่อโดยไม่ซื้อแพ็คเกจเน็ต ป่านนี้เงินในระบบคงหมดไปแล้วค่ะ เพราะไม่ถึง 1 นาที ถ้าเผลอไปต่อ data ล่ะก็ เงินหมดเกลี้ยงแน่นอนค่ะ
เงินในทรูฟหายไป 53.50 บาท เฉยเลย