พบปัญหากดรับสิทธิ์ True bonus ผ่าน app.Trueyou ไม่ได้

ตอนนี้พบปัญหากดรับสิทธิ์ True bonus ผ่าน app.Trueyou ไม่ได้ พอกดรับแล้วมี SMS แจ้งว่า
"คุณไม่สามารถใช้สิทธิพิเศษนี้ได้ กรุณาติดต่อ 1331"
ทีนี้เลยลองกด *878*2*1*1# ก็มี SMS แจ้งกลับมาเหมือนกดรับสิทธิ์ผ่าน app.
ไม่ทราบว่าเกิดปัญหาอะไรขึ้นครับ เพราะก่อนหน้านี้ก็สามารถกดรับสิทธิ์ได้ตามปกติ (สิทธิ์ที่ได้รับ 6 สิทธิ์)