ย้ายค่ายจากdtacไปTrueที่7-11แต่ขึ้นข้อความแบบนี้จะไม่ยอมให้ย้ายใช่ไหม? (แบบเติมเงิน)

ทำเรื่องย้ายเครือข่ายที่เซเว่นจาก dtac ไปTrue โดยสอดบัตรปชช.พร้อมกดเลข จากนั้นได้สลิปมา เบอร์โทรกับเลขบัตรปชช.ถูกต้องและลงทะเบียนซิมแล้วเบอร์ใช้มาหลายปี
แต่เมื่อกี้ข้อความแบบนี้ส่งมามันยังไง ไม่ให้ย้ายหรอ?ลองชี้แจงหน่อยทำไมย้ายไม่ได้ใครเป็นเจ้าของเบอร์ถ้าไม่ใช่ผม