true รบกวนสอบถามเรื่องย้ายเครือข่าย แต่ย้ายไม่ได้เพราะพนักงานคีย์เลขที่บัตร ปชช.ผิดครับ

พอดีผมได้ย้ายจากทรู ไป dtac
แต่ทางเจ้าหน้าที่ dtac แจ้งมาว่าข้อมูลเลขที่บัตรปชช.ตอนลงทะเบียนซิมทางทรูแจ้งไว้ไม่ถูกต้องจึงไม่สามารถย้ายได้  
ไม่ทราบผม ต้องดำเนินการอย่างไรครับ ต้องไปที่ศูนย์อีกรอบรึเปล่าครับ

ขอบคุณครับ