เบอร์ truemove H ของผม 2เบอร์ใช้ไม่ได้ทั้ง 2เบอร์ เป็นเพราะอะไรครับ

ผมใช้ truemove H แบบเติมเงินอยู่ 2เบอร์ ซิมไม่มีสัญญาณทั้ง 2เบอร์ ที่แรกนึกว่าอับสัญญาณ แต่ของแฟนก็ truemove H เหมือนกันก็มีสัญญาณปกตินะสลับซิม สลับเครื่องก็แล้ว นึกว่าลืมเติมเงินแต่เช็ค iservice ก็ยังมีเงิน มีวันเหลือนะ เป็นมาอาทิตย์กว่าแล้วเนี่ย ต้องทำไงครับเนี่ย