ทำไม note5 โหลดเอกสารจาก facebook ไม่ได้

เพิ่งซื้อเครื่องใหม่มาเมื่อวานค่ะ
พอจะโหลดเอกสารจากเฟสบุค และแชท
มันโหลดไม่ได้ ขึ้นว่า page not found
แต่พอต่อ wifi กับโหลดได้
แชท ก็เป็นค่ะ พอกดโหลด
ก็ขึ้นว่า ถ้าใช้ data โหลดจะเสียเงินเพิ่ม
แล้วก็ขึ้น error โหลดไม่ได้เลยค่ะ
ก็เลยลองเข้าเฟสบุคใน chrome ดูก็โหลดไม่ได้เหมือนกันค่ะ
โหลดได้เฉพาะตอนใช้ wifi
แต่เว็บอื่นๆ ใช้เน็ตโทรศัพท์ก็โหลดได้ปกตินะคะ
ต้องแก้ไขตรงไหนคะ T__T