ศูนย์บริการ AIS เวลาเรียกบัตรคิวทำไมแปลกๆคะ?

เมื่อวันก่อนไปจ่ายเงินค่าโทรศัพท์ที่ศูนย์บริการ AIS เซ็นทรัลพระราม 3 มาค่ะ (ปกติเราใช้ DTAC เลยไม่เคยเข้าศูนย์ AIS เลย พอดีไปจ่ายเงินแทนแม่) ก็กดบัตรคิวตามปกติ

พอเข้าไปนั่งรอในร้าน ในร้าน AIS นี่เวลาเค้าเรียกคิว เค้าจะใช้เสียงสัญญาณดัง 'ปิ๊งๆ' ว่ามีการเปลี่ยนคิวแล้วนะ แต่ไม่มีเรียกว่า "เชิญหมายเลข xxx ที่ช่องบริการ yyy" อะไรแบบนี้อ่ะค่ะ ทำให้ทุกครั้งที่มีเสียงปิ๊งๆนั่นดังขึ้นมาเราก็ต้องเงยหน้าขึ้นมองว่าถึงคิวเรายัง ซึ่งคิวมันมีทั้งแบบ Axxx Bxxx Cxxx เลยไม่แน่ใจว่าที่มัน 'ปิ๊งๆ' เนี่ยคือคิวไหน นับยังไงก็ไม่ถูก แล้วบอร์ดที่บอกคิวมันก็มีอยู่จุดเดียว ซึ่งที่นั่งทุกที่ในร้านมันก็ไม่ได้หันไปในมุมที่มองบอร์ดนั้นได้สะดวกอ่ะค่ะ มันไม่เหมือนเสียงประกาศที่ไม่ต้องมองก็ได้ยินว่า เออ ถึงคิวเราแล้วนะ กว่าจะได้จ่ายเงินคือเมื่อยคอมาก

วันรุ่งขึ้นพาแม่ไปเข้าศูนย์ AIS ที่เดอะมอลล์บางกะปิอีก เค้าก็เรียกคิวโดยใช้ 'ปิ๊งๆ แบบนี้เหมือนกันค่ะ เลยคิดว่าเป็นวิธีการของร้าน AIS Shop ที่ไม่เหมือนใคร แต่พอไปกับแม่เลยรู้ว่าเค้าใช้วิธีส่ง SMS เข้าเบอร์ที่จะรับบริการว่าใกล้ถึงคิวแล้วด้วย แบบนี้ก็ง่ายหน่อยไม่ต้องเงยหน้ามองเรื่อยๆ

แต่แบบนี้เวลาเราไปจ่ายค่ามือถือให้คนอื่นนี่ยังไงก็ไม่มีวิธีอื่นนอกจากเงยหน้ามองทุกครั้งเลยรึเปล่าคะ หรือเราบอกเบอร์เราได้เพื่อที่จะได้ SMS? (แต่เราก็ไม่ได้จะจ่ายเบอร์เราอ่ะ เคาเตอร์จะงงๆมั้ย หรือมันส่ง SMS เข้าเบอร์อื่นที่ไม่ใช่ AIS ได้รึเปล่า?)

เราเลยสงสัยค่ะว่า จุดประสงค์ของการเรียกคิวแบบนี้มีเพื่ออะไรคะ ทำไมไม่เรียกหมายเลขเหมือนร้านอื่นๆทั่วไป เค้าป้องกันคนในร้านรำคาญที่ต้องประกาศบ่อยๆรึเปล่าคะ? หรือมันมีประสิทธิภาพกว่าแบบอื่น?

รบกวนผู้รู้ช่วยไขข้อสงสัยทีค่ะ