WiFi Ais Fibre ใช้งานไม่ได้ จะติดต่อได้ยังไงบ้าง

WiFi Ais Fibre ใช้งานไม่ได้ค่ะ wifi ไม่ได้ขึ้นสีแดง มีสัญญาณเชื่อมได้ แต่ไม่มี internet พยายามติดต่อพนักงานมา 3 วันแล้วก็ไม่ได้รับการตอบกลับใดๆ สำรองคิวก็ไม่มีการโทรกลับมา แบบนี้คือต้องไปที่ศูนย์บริการเท่านั้นหรอคะ เหมือนจะมีแต่บอทคุยไม่รู้เรื่องสักที😔

ปล. ลอง reset เปิดปิดใหม่ก็เหมือนเดิมค่ะ