Originไม่ขึ้นmy gamesทำยังไงค่ะ

พึ่งซื้อเกมส์ The sims4 จาก Origin ค่ะ แล้วติดตั้งเรียบร้อย พอเข้าเกมส์ ได้ยินเสียงในเกม แล้วก็เห็นแต่เมาส์ ในตัวเกมส์ แต่หน้าจอมืดค่ะ เป็นเพราะอะไรค่ะ เกี่ยวกับสเปกเครื่องรึป่าวค่ะ ที่ใช้อยู่คือ 32b

อยากถามว่า ถ้าจะซื้อเกม The sims 4 - Dine out อ่ะค่ะ แต่ Dine out มันเป็นภาคเสริม ราคา 599 บาท ถ้าเราซื้อแค่นี้ เราจะสามารถเล่นได้เลยหรือเปล่า หรือเราต้องซื้อตัวเต็มเกมก่อน มันราคา 1000+ อ่ะค่ะ อยากเล

the sims4 ควรซื้อใน origin หรือ steam อันไหนดีกว่ากันคะ

แบบอยากได้เกมเดอะซิม4แบบทุกตอนอ่ะค่ะ ไม่ทราบว่าเราต้องซื้อยังไงค่ะ ใช้เงินเยอะหรือป่าว

อยากทราบว่า ถ้าซื้อเดอะซิมส์ ภาคเสริมมา ต้องซื้อภาคหลักด้วยใช่ไม๊คะ ในเว็บ Origin อ่ะค่ะ ตัวภาค Cat and Dogs มัน 999 บาท คือได้แค่ภาคเสริมมาอย่างเดียวหรอคะ //ถ้าแท็กผิดห้องขอโทษเด้ออ 🙏🏻

กดอัพเดท The Sims4 ไป จากนั้นแอพก็เด้งออก แล้วพอกดเข้าแอพ origin ใหม่ ก็เข้าไม่ได้ กดเข้า The Sims4 ก็ไม่ได้ ปิดแล้วเปิดเครื่องใหม่หลายรอบก็ยังเข้าไม่ได้อยู่ดี แต่โปรแกรมอื่นๆเข้าได้ปกติ ใครทราบวิธีแก