Dtac เบอร์เติมเงินถูกตัด ไปติดต่อขอใช้หมายเลขเดิม แต่ไม่คืนเงินให้เหรอคะ

เบอร์ถูกตัดเนื่องจากวันหมดอายุ  เลยไปติดต่อที่สาขาเพื่อขอใช้หมายเลขเดิม ภายในวันที่ถูกตัดเลย. จนท. บอกว่ารอประมาณ 3 วันซิมจึงจะใช้ได้. เราก็เลยถามเงินที่เหลือก่อนถูกตัด. จนท. บอกว่าจะดำเนินการให้หลังจากซิมเปิดใช้ได้อีกครั้ง  โดยที่เราไม่ต้องไปติดต่อใหม่ เค้าจะดำเนินการให้เอง.   .......แต่นี่ผ่านมา 2 สัปดาห์แล้ว ก็ยังไม่มีเงินคืนมาให้เลย. สรุปว่าไงคะ หรือต้องให้ไปติดต่อใหม่