ขอไม่บอกละกันนะครับว่าเป็นศุนย์ยี่ห้ออะไร กลัวจะหาว่ามาดิสเครคิตกัน แค่อยากจะมาเล่าให้ฟังเฉยๆ
เนื่องจากกระจกมองข้างของรถผมได้สีถลอกเพราะไปเฉี่ยวชนมา ผมเลยรอให้ถึงเวลาเช็คระยะ จะได้เข้าศูนย์ไปเช็คระยะพร้อมกับทำสีกระจกมองข้างทีเดียวเลย พอไปถึงวันแรกช่วงบ่ายๆแล้ว ก็แจ้งให้ศูนย์ทราบว่าจะมาเช็คระยะและทำสีกระจกรถ ทางศูนย์ก็แจ้งว่า "ของลูกค้าเป็นเช็คระยะ 200,000 โลนะครับ และทำสีต้องใช้เวลา 1 วันเต็มรอให้สีแห้ง ต้องทิ้งรถไว้ พรุ่งนี้ค่อยมารับหรือไม่ก็นัดมาใหม่วันอื่นแต่ก็ต้องทิ้งรถไว้ที่ศูนย์ 1 วันอยู่ดี" ผมก็เลยเลือกที่จะนัดวันกันใหม่ เพราะวันนั้นผมไม่สะดวกทิ้งรถไว้ ผมเลยนัดกับศูนย์ไว้เป็นวันจันทร์ถัดไป เพราะผมว่างแค่วันจันทร์ซะส่วนมาก
พอถึงวันจันทร์ที่นัดกัน ผมก็ขับรถเข้ามาทิ้งไว้ที่ศูนย์แล้วก็สอบถามเรื่องทำสีกระจก ทางศูนย์ก็ให้คำตอบว่า "ราคาประมาณ 800 บาทครับ วันเดียวพรุ่งนี้มารับรถได้เลยครับ" ผมก็โอเคทิ้งรถไว้ แล้วนั่งแท็กซี่กลับบ้าน ใช้ชีวิตประจำวันปกติ ทีนี้พอถึงตอนเย็นเวลา 16.55(ต้องบอกเวลาเพราะ ต่อไปเรื่องเวลาจะสำคัญมาก) ทางศูนย์โทรมาแต่ผมไม่ได้รับสาย เพราะโทรศัทพ์ไม่ได้อยู่กับตัว และไม่รู้ว่าเบอร์ใครด้วยเพราะเค้าเอาเบอร์ที่เป็นเบอร์มือือโทรมา กว่าจะมาเห็นก็ 18.45 แล้ว ผมก็โทรกลับไปแต่ไม่มีคนรับ ด้วยความที่ไม่รู้ว่าเป็นใครเลยไม่ได้ใส่ใจ
*** วันรุ่งขึ้น(วันอังคาร) เวลา 8.13 ทางศูนย์โทรมา เดี๋ยวผมจะเขียนบทสนทนาให้อ่านกันนะครับ
ศูนย์ : เช็คระยะเรียบร้อยแล้วครับ แต่ทำสีกระจกรถไม่เสร็จ กว่าจะเสร็จต้องวันพฤหัส ให้ผมทิ้งรถไว้ถึงวันพฤหัสเลย
ผม : อ้าว ทำไมเป็นงั้นอะครับ ตอนเอาไปเข้าศูนย์ บอกทิ้งไว้คืนเดียว นี่เท่ากับผมต้องทิ้งรถไว้ 3 คืนเลยหรอครับ
ศูนย์ : ต้องขอโทษจริงๆครับ คิวพ่นสีมันเยอะมาก ต้องทำตามลลำดับครับ คิวของคุณทำอะไรเสร็จสรรพก็เสร็จวันพฤหัสเลยครับ
ผม : ผมจำเป็นต้องใช้รถเย็นนี้อะครับ ทิ้งไว้ไม่ได้แล้ว ทางศูนย์พอจะมีรถให้ยืมใช้ก่อนไหมครับ
ศูนย์ : ทางศูนย์ไม่มีบริการรถให้ยืมใช้ครับ ต้องรอถึงวันพฤหัสค่อยมารับแหละครับ
ด้วยความที่ผมต้องใช้รถเย็นวันนั้นผมเลยตัดใจไม่ทำสีซะ แค่เช็คระยะ เปลี่ยนนำ้มันเครื่องพอ
ผม : งั้นยังไม่ต้องทำสีละกันนะครับ เอาแค่เช็คระยะพอ
ศูนย์ : ไม่ได้แล้วครับ ผมโป๊วสีไปแล้ว เหลือรอคิวพ่น
ผม : ห๊ะ? แล้วทำไมทำโดยไม่บอกกล่าวกันก่อน
ศูนย์ : ผมโทรไปหาคุณแล้วเมื่อวานตอนเย็น คุณไม่รับสายเอง
ผม : อ๋อ เมื่อวานที่โทรมานี่เอง แต่ผมโทรกลับแล้ว ไม่มีคนรับอะครับ
ศูนย์ : คงเลย 5 โมงเย็นแล้วหล่ะครับ เราเปิดบริการถึงแค่ 5 โมงเย็นอะครับ(ตอนที่คุยผมไม่รู้เวลา เพราะยังไม่ได้กดย้อนไปดูเวลาที่โทรมาเมื่อวาน แต่ดูดิ เล่นโทรมาซะ 4 โมง 55 แล้ว กะไม่ให้มีเวลาโทรกลับเลยหรือไง?)
ตอนนั้นผมโมโหมาก ตอนเอารถไปเข้าไม่ยอมเช็คคิวให้ดีก่อน
ผม : ไหนวันที่ผมเอารถไปที่ศูนย์บอกวันเดียวเสร็จไงครับ ทำไมไม่เช็ตคิวตั้งแต่วันที่ผมเอารถเข้าไป แล้วมาแจ้งเลื่อนแบบนี้ ผมจำเป็นต้องใช้รถอะครับ งั้นติดมาทั้งแบบโป๊วสีอย่างงั้นเลย วันหลังค่อยนัดกันใหม่(ในใจผมไม่สนแล้ว เอาไปทำทีอื่นดีกว่า)
ศูนย์ : สักครู่นะครับ (หันไปถามคนข้างๆ คุยกันสักพัก) ได้ครับ งั้นผมติดกลับให้แบบนั้นไปก่อนนะครับ
ผม : โอเคครับ ตามนั้น แล้ววันนี้ผมไปรับรถได้กี่โมง
ศูนย์ : ช่วงบ่ายๆอะครับ ไม่เกิน 5 โมงเย็น
ผมเลยเข้าไปเวลาประมาณ 4 โมงเย็น ไปรับรถ ปรากฏว่ากระจกทำสีเสร็จเรียบร้อยแล้ว ผมก็ถามคนที่มาบริการผมตอนรับรถว่า อ้าวไหนบอกทำสีไม่ทันไง คนนี้เหมือนไม่รู้เรื่องอะไรก็บอกว่า "ช่างคนเร่งให้มั้งครับ ผมไม่ทราบเหมือนกัน" ผมก็คิดในใจว่า อ้าว แล้วที่คุยกันยืดยาวเมื่อเช้านี่คืออะไร ไหนบอกคิวยาว ถ้าผมไม่รีบใช้รถ ผมก็ต้องทิ้งไว้เปล่าๆแบบนี้อีก 2 คืนใช่ไหม ปล่อยให้ผมเครียดอยู่ได้ทั้งวัน ทีแรกผมกะจะมาเอาเรื่องเลย แต่ผมก็ไม่ได้โวยวายหรือต่อว่าอะไรทางศูนย์นะครับ ก็ถือว่าทำให้เสร็จตามที่ตกลงกันก่อนเอาเข้าศูนย์ก็โอเค
เรื่องมีเท่านี้นะครับ ที่อยากจะแชร์ให้เพื่อนๆในพันทิปได้ฟังกัน
แต่สุดท้ายผมยังมีคำถามในใจอีกหลายคำถาม
1. ไหนบอกคิวยาว แต่พอผมไม่ยอมทิ้งรถไว้กลับทำได้เฉย คือแซงคิวคนอื่นหรือว่ายังไง?
2. ตอนไปเอาเข้าบอกวันเดียว แต่ตอนเย็นโทรมาบอกต้องทิ้งไว้อีก 2 วัน เรพาะอะไร? มีคนมาแซงคิวหรอ?
3. โทรมาเกือบ 5 โมงแล้ว โทรกลับไม่มีคนรับ แต่อีกวันมาพูดว่า ผมโทรไปแล้วคุณไม่รับสายเอง ศูนย์เปิดถึงแค่ 5 โมง โหว บางทีคนก็ไม่ได้ว่างที่จะรับสายได้ตลอดเวลาหรอกนะ
แต่ก็ช่างมันเถอะ เรื่องแล้วไปแล้ว คิดมากหรือไปเค้นถามเอาคำตอบก็จะไม่สบายใจเราเองเปล่าๆ
เกิดอาการงงๆ เมื่อเอารถเข้าศูนย์ไปทำสีกระจกข้างและเช็คระยะ
เนื่องจากกระจกมองข้างของรถผมได้สีถลอกเพราะไปเฉี่ยวชนมา ผมเลยรอให้ถึงเวลาเช็คระยะ จะได้เข้าศูนย์ไปเช็คระยะพร้อมกับทำสีกระจกมองข้างทีเดียวเลย พอไปถึงวันแรกช่วงบ่ายๆแล้ว ก็แจ้งให้ศูนย์ทราบว่าจะมาเช็คระยะและทำสีกระจกรถ ทางศูนย์ก็แจ้งว่า "ของลูกค้าเป็นเช็คระยะ 200,000 โลนะครับ และทำสีต้องใช้เวลา 1 วันเต็มรอให้สีแห้ง ต้องทิ้งรถไว้ พรุ่งนี้ค่อยมารับหรือไม่ก็นัดมาใหม่วันอื่นแต่ก็ต้องทิ้งรถไว้ที่ศูนย์ 1 วันอยู่ดี" ผมก็เลยเลือกที่จะนัดวันกันใหม่ เพราะวันนั้นผมไม่สะดวกทิ้งรถไว้ ผมเลยนัดกับศูนย์ไว้เป็นวันจันทร์ถัดไป เพราะผมว่างแค่วันจันทร์ซะส่วนมาก
พอถึงวันจันทร์ที่นัดกัน ผมก็ขับรถเข้ามาทิ้งไว้ที่ศูนย์แล้วก็สอบถามเรื่องทำสีกระจก ทางศูนย์ก็ให้คำตอบว่า "ราคาประมาณ 800 บาทครับ วันเดียวพรุ่งนี้มารับรถได้เลยครับ" ผมก็โอเคทิ้งรถไว้ แล้วนั่งแท็กซี่กลับบ้าน ใช้ชีวิตประจำวันปกติ ทีนี้พอถึงตอนเย็นเวลา 16.55(ต้องบอกเวลาเพราะ ต่อไปเรื่องเวลาจะสำคัญมาก) ทางศูนย์โทรมาแต่ผมไม่ได้รับสาย เพราะโทรศัทพ์ไม่ได้อยู่กับตัว และไม่รู้ว่าเบอร์ใครด้วยเพราะเค้าเอาเบอร์ที่เป็นเบอร์มือือโทรมา กว่าจะมาเห็นก็ 18.45 แล้ว ผมก็โทรกลับไปแต่ไม่มีคนรับ ด้วยความที่ไม่รู้ว่าเป็นใครเลยไม่ได้ใส่ใจ
*** วันรุ่งขึ้น(วันอังคาร) เวลา 8.13 ทางศูนย์โทรมา เดี๋ยวผมจะเขียนบทสนทนาให้อ่านกันนะครับ
ศูนย์ : เช็คระยะเรียบร้อยแล้วครับ แต่ทำสีกระจกรถไม่เสร็จ กว่าจะเสร็จต้องวันพฤหัส ให้ผมทิ้งรถไว้ถึงวันพฤหัสเลย
ผม : อ้าว ทำไมเป็นงั้นอะครับ ตอนเอาไปเข้าศูนย์ บอกทิ้งไว้คืนเดียว นี่เท่ากับผมต้องทิ้งรถไว้ 3 คืนเลยหรอครับ
ศูนย์ : ต้องขอโทษจริงๆครับ คิวพ่นสีมันเยอะมาก ต้องทำตามลลำดับครับ คิวของคุณทำอะไรเสร็จสรรพก็เสร็จวันพฤหัสเลยครับ
ผม : ผมจำเป็นต้องใช้รถเย็นนี้อะครับ ทิ้งไว้ไม่ได้แล้ว ทางศูนย์พอจะมีรถให้ยืมใช้ก่อนไหมครับ
ศูนย์ : ทางศูนย์ไม่มีบริการรถให้ยืมใช้ครับ ต้องรอถึงวันพฤหัสค่อยมารับแหละครับ
ด้วยความที่ผมต้องใช้รถเย็นวันนั้นผมเลยตัดใจไม่ทำสีซะ แค่เช็คระยะ เปลี่ยนนำ้มันเครื่องพอ
ผม : งั้นยังไม่ต้องทำสีละกันนะครับ เอาแค่เช็คระยะพอ
ศูนย์ : ไม่ได้แล้วครับ ผมโป๊วสีไปแล้ว เหลือรอคิวพ่น
ผม : ห๊ะ? แล้วทำไมทำโดยไม่บอกกล่าวกันก่อน
ศูนย์ : ผมโทรไปหาคุณแล้วเมื่อวานตอนเย็น คุณไม่รับสายเอง
ผม : อ๋อ เมื่อวานที่โทรมานี่เอง แต่ผมโทรกลับแล้ว ไม่มีคนรับอะครับ
ศูนย์ : คงเลย 5 โมงเย็นแล้วหล่ะครับ เราเปิดบริการถึงแค่ 5 โมงเย็นอะครับ(ตอนที่คุยผมไม่รู้เวลา เพราะยังไม่ได้กดย้อนไปดูเวลาที่โทรมาเมื่อวาน แต่ดูดิ เล่นโทรมาซะ 4 โมง 55 แล้ว กะไม่ให้มีเวลาโทรกลับเลยหรือไง?)
ตอนนั้นผมโมโหมาก ตอนเอารถไปเข้าไม่ยอมเช็คคิวให้ดีก่อน
ผม : ไหนวันที่ผมเอารถไปที่ศูนย์บอกวันเดียวเสร็จไงครับ ทำไมไม่เช็ตคิวตั้งแต่วันที่ผมเอารถเข้าไป แล้วมาแจ้งเลื่อนแบบนี้ ผมจำเป็นต้องใช้รถอะครับ งั้นติดมาทั้งแบบโป๊วสีอย่างงั้นเลย วันหลังค่อยนัดกันใหม่(ในใจผมไม่สนแล้ว เอาไปทำทีอื่นดีกว่า)
ศูนย์ : สักครู่นะครับ (หันไปถามคนข้างๆ คุยกันสักพัก) ได้ครับ งั้นผมติดกลับให้แบบนั้นไปก่อนนะครับ
ผม : โอเคครับ ตามนั้น แล้ววันนี้ผมไปรับรถได้กี่โมง
ศูนย์ : ช่วงบ่ายๆอะครับ ไม่เกิน 5 โมงเย็น
ผมเลยเข้าไปเวลาประมาณ 4 โมงเย็น ไปรับรถ ปรากฏว่ากระจกทำสีเสร็จเรียบร้อยแล้ว ผมก็ถามคนที่มาบริการผมตอนรับรถว่า อ้าวไหนบอกทำสีไม่ทันไง คนนี้เหมือนไม่รู้เรื่องอะไรก็บอกว่า "ช่างคนเร่งให้มั้งครับ ผมไม่ทราบเหมือนกัน" ผมก็คิดในใจว่า อ้าว แล้วที่คุยกันยืดยาวเมื่อเช้านี่คืออะไร ไหนบอกคิวยาว ถ้าผมไม่รีบใช้รถ ผมก็ต้องทิ้งไว้เปล่าๆแบบนี้อีก 2 คืนใช่ไหม ปล่อยให้ผมเครียดอยู่ได้ทั้งวัน ทีแรกผมกะจะมาเอาเรื่องเลย แต่ผมก็ไม่ได้โวยวายหรือต่อว่าอะไรทางศูนย์นะครับ ก็ถือว่าทำให้เสร็จตามที่ตกลงกันก่อนเอาเข้าศูนย์ก็โอเค
เรื่องมีเท่านี้นะครับ ที่อยากจะแชร์ให้เพื่อนๆในพันทิปได้ฟังกัน
แต่สุดท้ายผมยังมีคำถามในใจอีกหลายคำถาม
1. ไหนบอกคิวยาว แต่พอผมไม่ยอมทิ้งรถไว้กลับทำได้เฉย คือแซงคิวคนอื่นหรือว่ายังไง?
2. ตอนไปเอาเข้าบอกวันเดียว แต่ตอนเย็นโทรมาบอกต้องทิ้งไว้อีก 2 วัน เรพาะอะไร? มีคนมาแซงคิวหรอ?
3. โทรมาเกือบ 5 โมงแล้ว โทรกลับไม่มีคนรับ แต่อีกวันมาพูดว่า ผมโทรไปแล้วคุณไม่รับสายเอง ศูนย์เปิดถึงแค่ 5 โมง โหว บางทีคนก็ไม่ได้ว่างที่จะรับสายได้ตลอดเวลาหรอกนะ
แต่ก็ช่างมันเถอะ เรื่องแล้วไปแล้ว คิดมากหรือไปเค้นถามเอาคำตอบก็จะไม่สบายใจเราเองเปล่าๆ