ผมใช้เบอร์ของ DTAC 2 หมายเลข คือของผมและของแฟน เบอร์ผมใช้มาประมาณ 13 ปี ของแฟนผมประมาณ 10 ปี ไม่เคยคิดย้ายค่าย สัญญาณไม่ดี,สายหลุดบ่อยก็ทนทนเอา จนล่าสุด ผมก็ซื้อ iPhone 6 Plus มาจากศูนย์ DTAC เมื่อปลายปีที่แล้ว และทางศูนย์ก็เปลี่ยนซิมให้ใหม่จาก Micro Sim เป็น Nano Sim หลังจากนั้นก็จะมี SMS จากทาง DTAC ส่งมาเรื่อยๆเรื่อง 4G ว่าให้ไปเปลี่ยนซิมเพราะซิมที่ใช้อยู่ไม่รองรับ ผมก็ไม่มีจังหวะได้ไปเปลี่ยนซักที จนถึงวันที่ 14 พฤศจิกายนที่ผ่านมา ผมก็มีจังหวะได้ไปเปลี่ยนซักทีที่ศูนย์ย่อยของ DTAC ที่แฟชั่น ไอส์แลนด์ ทางศูนย์ก็เปลี่ยนให้อย่างดี ผมก็เห็นสัญญาณเป็น 4G แล้ว และลองทดสอบดูก็ใช้งานได้ปกติ แต่หลังจากนั้นไม่นาน ช่วงใกล้กลับบ้านแล้ว ผมก็เปิด FB ขึ้นมาดู ปรากฏว่า ไม่มีสัญญาณ Internet ผมก็สงสัยว่าเพราะอะไร แต่ก็ยังมองในแง่ดีว่า สังสัยคนจะเยอะ สัญญาณไม่ดี ก็เลยขับรถกลับบ้านปกติ
วันรุ่งขึ้น ผมก็ออกมาข้างนอกอีกครั้ง แต่แปลกใจว่าทำไมวันนี้ไม่มีการเตือนอะไรมาเลย ก็เปิดดูอีกครั้ง ก็กลายเป็นไม่มีสัญญาณ Internet อีก ก็เลยจัดการ Restart เครื่องใหม่ (โทษเครื่องก่อน) พอสัญญาณจับได้เป็น 3G โอ้โห เด้งเตือนมาเพียบ ก็ใช้ไปอีกพัก ก็กลับมาดูใหม่ สัญญาณขึ้น 4G แต่ใช้ไม่ได้ เลยจัดการเปลี่ยนสัญญาณให้เป็น 3G เท่านั้นแหละก็ใช้ได้ปกติ ผมก็เลยโพสต์ขึ้น FB ของตัวเองไปตามนี้ครับ
หลังจากนั้นไม่นาน เพื่อนผม 2 คนที่ทำงานอยู่ DTAC ก็เข้ามา Comment ให้แจ้งข้อมูลเค้าหน่อย จะส่งเรื่องทางทีมที่ดูแลให้ ผมก็ส่งรายละเอียดไปให้ตามที่ขอ
วันที่ 18 พฤศจิกายน มีทาง 1678 ติดต่อเข้ามา ว่าได้รับเรื่องมาแล้ว และจะมาช่วยแก้ไข ก็ติดต่อกันจนสามารถใช้งานได้ โดยทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าได้ทำการ Reset สัญญาณให้ใหม่แล้ว
วันที่ 20 พฤศจิกายน ก็เกิดปัญหาขึ้นอีกเหมือนเดิม ผมก็เลยตัดสินใจติดต่อโดยตรงกับทาง DTAC ผ่านทาง FB เพราะไม่อยากรบกวนเพื่อน ทาง DTAC ก็ตอบกลับมาดังนี้
วันรุ่งขึ้นก็มีทาง 1678 โทรมาสอบถาม ผมก็แจ้งรายละเอียดไป แล้วทางเจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าจะขอตรวจสอบสัญญาณดูก่อน แล้วจะโทรมาแจ้งกลับอีกที
ตั้งแต่วันนั้จนถึงวันนี้ ผมก็ไม่เคยได้รับการติดต่อกลับอีกเลย แล้ว 4G ก็ยังคงใช้ไม่ได้ สงสัยผมจะไม่มีวาสนาได้ใช้งาน 4G ของ DTAC ซะแล้ว หรือผมทำผิดขั้นตอนในการขอใช้งาน ด้วยการต้องถือธูปเทียนแพไปขอใช้งานที่ศูนย์บริการเลยหรือเปล่าครับ หรือต้องคลานเข่าไปกราบแทบเท้าของท่าน เพื่อให้ผมใช้งาน 4G ได้ครับ
ผมใช้งานมานาน ทั้ง 2 เบอร์ผมเป็น Dtac Reward Xtra ทั้ง 2 หมายเลข ไม่เคยคิดจะเปลี่ยนค่าย (ตอนนี้ก็ยังไม่คิด) ผมเคยได้ยินเพื่อนผมจะย้ายค่าย แล้วทาง DTAC ก็ Offer อย่างนู้นอย่างนี้ ให้จนอิ่มเอมกันไป ทั้งเน็ด 10 GB. บ้าง, โทรฟรีเพิ่มเท่าตัวโดยจ่ายเท่าเดิมบ้าง คนที่จะย้ายค่ายยังดูแลกันดีขนาดนี้ แต่กับคนที่ยังอยู่ DTAC ดูแลกันแบบนี้เหรอครับ ผมมาบอกต่อนะครับ ไม่ได้เรียกร้องอะไร ผมใช้ 3G ผมก็โอเคแล้ว ช้าบ้างอะไรบ้างก็ไม่เป็นไร ไม่รีบ แต่อยากเขียนมาเพื่อเตือนคนที่กำลังคิดจะย้ายค่ายมาที่ DTAC ว่าให้ระวังให้ดี คุณอาจจะหนีเสือ ปะจระเข้ ก็เป็นได้นะครับ
สงสัยผมจะไม่มีวาสนาได้ใช้ 4G ของ DTAC
วันรุ่งขึ้น ผมก็ออกมาข้างนอกอีกครั้ง แต่แปลกใจว่าทำไมวันนี้ไม่มีการเตือนอะไรมาเลย ก็เปิดดูอีกครั้ง ก็กลายเป็นไม่มีสัญญาณ Internet อีก ก็เลยจัดการ Restart เครื่องใหม่ (โทษเครื่องก่อน) พอสัญญาณจับได้เป็น 3G โอ้โห เด้งเตือนมาเพียบ ก็ใช้ไปอีกพัก ก็กลับมาดูใหม่ สัญญาณขึ้น 4G แต่ใช้ไม่ได้ เลยจัดการเปลี่ยนสัญญาณให้เป็น 3G เท่านั้นแหละก็ใช้ได้ปกติ ผมก็เลยโพสต์ขึ้น FB ของตัวเองไปตามนี้ครับ
หลังจากนั้นไม่นาน เพื่อนผม 2 คนที่ทำงานอยู่ DTAC ก็เข้ามา Comment ให้แจ้งข้อมูลเค้าหน่อย จะส่งเรื่องทางทีมที่ดูแลให้ ผมก็ส่งรายละเอียดไปให้ตามที่ขอ
วันที่ 18 พฤศจิกายน มีทาง 1678 ติดต่อเข้ามา ว่าได้รับเรื่องมาแล้ว และจะมาช่วยแก้ไข ก็ติดต่อกันจนสามารถใช้งานได้ โดยทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าได้ทำการ Reset สัญญาณให้ใหม่แล้ว
วันที่ 20 พฤศจิกายน ก็เกิดปัญหาขึ้นอีกเหมือนเดิม ผมก็เลยตัดสินใจติดต่อโดยตรงกับทาง DTAC ผ่านทาง FB เพราะไม่อยากรบกวนเพื่อน ทาง DTAC ก็ตอบกลับมาดังนี้
วันรุ่งขึ้นก็มีทาง 1678 โทรมาสอบถาม ผมก็แจ้งรายละเอียดไป แล้วทางเจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าจะขอตรวจสอบสัญญาณดูก่อน แล้วจะโทรมาแจ้งกลับอีกที
ตั้งแต่วันนั้จนถึงวันนี้ ผมก็ไม่เคยได้รับการติดต่อกลับอีกเลย แล้ว 4G ก็ยังคงใช้ไม่ได้ สงสัยผมจะไม่มีวาสนาได้ใช้งาน 4G ของ DTAC ซะแล้ว หรือผมทำผิดขั้นตอนในการขอใช้งาน ด้วยการต้องถือธูปเทียนแพไปขอใช้งานที่ศูนย์บริการเลยหรือเปล่าครับ หรือต้องคลานเข่าไปกราบแทบเท้าของท่าน เพื่อให้ผมใช้งาน 4G ได้ครับ
ผมใช้งานมานาน ทั้ง 2 เบอร์ผมเป็น Dtac Reward Xtra ทั้ง 2 หมายเลข ไม่เคยคิดจะเปลี่ยนค่าย (ตอนนี้ก็ยังไม่คิด) ผมเคยได้ยินเพื่อนผมจะย้ายค่าย แล้วทาง DTAC ก็ Offer อย่างนู้นอย่างนี้ ให้จนอิ่มเอมกันไป ทั้งเน็ด 10 GB. บ้าง, โทรฟรีเพิ่มเท่าตัวโดยจ่ายเท่าเดิมบ้าง คนที่จะย้ายค่ายยังดูแลกันดีขนาดนี้ แต่กับคนที่ยังอยู่ DTAC ดูแลกันแบบนี้เหรอครับ ผมมาบอกต่อนะครับ ไม่ได้เรียกร้องอะไร ผมใช้ 3G ผมก็โอเคแล้ว ช้าบ้างอะไรบ้างก็ไม่เป็นไร ไม่รีบ แต่อยากเขียนมาเพื่อเตือนคนที่กำลังคิดจะย้ายค่ายมาที่ DTAC ว่าให้ระวังให้ดี คุณอาจจะหนีเสือ ปะจระเข้ ก็เป็นได้นะครับ