เปลี่ยน ซิมการ์ด ให้เป็น 4G ของ DTAC แล้วพบปัญหา เงินหาย ทั้งๆที่ปิด Cellular data ไว้

คือ ได้นำซิมไปเปลี่ยน ช่วงหลัง สงกรานต์ ให้เป็น 4G  ครั้งแรกเชื่อมต่อ อินเตอร์เน็ต โดยไม่มีโปร 2 นาที  โดนหักเงินไป 10 กว่าบาท
จึงโทรหา 1678 สอบถาม น้องพนักงานแจ้งว่า คิดตามโปรค่าโทร  คือโปรค่าโทรนาทีละ 1 บาท เลย งงๆ แต่ก็ปล่อยไป

ครั้งที่ 2  เชื่อมต่อ wifi ไว้ และปิด Cellular data ไว้ นอนหลับไปประมาณเที่ยงคืน ตื่นตอน 11 โมงเช้า ระบบส่งข้อความมาหาตอน 05.33 น. ว่า



ก็เลยโทรไปสอบถามที่ 1678 ได้รับคำตอบว่า

smartphone + กับซิมใหม่ ที่เป็น 4G  จะเกิดการดึงสัญญาณได้ง่าย  ทำให้บาง app บางตัวที่ทำการ backup หรือ update สามารถดึงสัญญาณเน็ตไปได้ เพราะทำการปิดสัญญาณ 3G แล้ว แต่ 4G ยังไม่ได้ปิด

ก็เลยสงสัยว่า 1. ปิด cellular data ไว้ ทำไมดึงไปได้
                  2. ตั้งค่า update app ใน play store ให้ผ่านทาง wifi เท่านั้นไว้ ทำไมดึงไปได้
                  3. แล้วทำไมมารั่วตอนตี 5 ในเมื่อวางเครื่องไว้เฉยๆตั้งเกือบ 5 ชั่วโมง
                  4. ตอนเปลี่ยนซิมเป็นซิม 4G ทำไมศูนย์บริการไม่แจ้งว่ามีปัญหานี้อยู่

ก็ถาม call center ในข้อสงสัยที่ 1 2 3 ก็ได้คำตอบซ้ำๆ ตามที่แจ้งไว้ ถามว่าถ้าไปติดต่อที่ศูนย์บริการจะได้คำตอบเหมือนกันไหม call center ก็ตอบว่าเหมือนกัน

ถ้าคนที่ไม่รู้เรื่องก็คงเกิดปัญหาแบบเดียวกัน โดนหักเงินแบบเดียวกัน call center แนะนำได้แค่ว่าปิดสัญญาณเน็ต (ปิดไปแล้วถ้าไม่มี wifi จะเล่นยังไง)
ปล.ค่าบริการ 4G สำหรับคนที่ไม่ได้สมัคร แพ็คเกจอินเตอร์เน็ตคิดตาม data ที่ใช้ ไม่ได้คิดเป็นนาที
ปล2. มือถือเป็น nexus 5