คือเมื่อคืนวันศุกร์ที่ 19 พ.ย. 59 เวลาประมาณ 3 ทุ่มผมได้สั่ง iphone6 16gb ไป ทางพนักงานได้บอกมาว่าเครื่องหมดทุกรุ่นทุกสี ในเวลา 3 วันพนักงานจะติดต่อกลับไป จนวันอังคารก็ยังไม่มีการติดต่อกลับมา ผมเลยโทรไปคืนวันอังคารพนักงานบอกว่า ของจะเข้ามาในวันพุธแล้วจะทำการจัดส่งให้ผมภายในวันเสาร์ แล้วก็ให้รอพนักงานติดต่อกลับเพื่อตกลงวันเวลาและสถานที่ในการส่งเครื่อง ผมก็โอเครอไปอีกวัน จนวันพุธ(เมื่อวาน)ทั้งวันก็ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับมา ผมเลยติดต่อกลับไปเวลาน่าจะประมาน 4 5 ทุ่มกว่าๆ พนักงานก็บอกว่ายังไม่ทราบว่าตัวเครื่องมาถึงหรือยัง ยังไม่สามารถเช็คให้ได้เพราะว่าทีมสต๊อกกลับบ้านไปหมดแล้ว แล้วพอวันนี้เมื่อเช้าเวลาปนะมาน 11 โมง 43 นาทีผมได้โทรไปถามความคืบหน้าอีก พนักงานก็บอกว่าตอนนี้สถานะการสั่งเครื่องของผมยังอยู่ระหว่างการรอเครื่องมาส่ง เค้าไม่สามารถบอกได้ว่าเครื่องได้มาถึงหรือยัง แล้วก็บอกให้ผมรอพนักงานติดต่อกลับไป(อีก)
สรุปก็คือ
1.ตลอดระยะเวลา 6 วัน ทาง AIS Mobile Care ไม่ได้มีการติดต่อกลับมาเลย(สักครั้ง)
2.ตลอดระยะเวลา 6 วัน มีแต่ผมที่ติดต่อกลับไป แล้วทุกครั้งที่โทรไปพนักงานก็จะบอกว่าให้รอพนักงานติดต่อกลับไปทุกครั้ง
3.ผมเริ่มไม่แน่ใจว่าผมจะได้เครื่องภายในวันเสาร์นี้ เพราะนี่ก็วันพฤหัสแล้ว ไหนจะใช้เวลาในการจัดส่งอีก(ผมอยู่ระยอง)
ที่ผมอยากทราบคือ
1.ผมจะต้องรอพนักงานติดต่อกลับอีกนานแค่ไหน
2.ผมจะได้เครื่องภายในวันเสาร์ไหม ผมจำเป็นที่จะต้องใช้โทรศัพท์จริงๆแล้ว
3.ผมจะได้คำแนะนำอื่นๆนอกจากการรอให้พนักงานติดต่อกลับมาบ้างไหมครับ
ผมจำเป็นต้องใช้โทรศัพท์มากๆ เพราะผมต้องเดินทางวันอาทิตย์ คือผมเลื่อนการเดินทางมา 3 อาทิตย์แล้วผมเลื่อการเดินทางอีกไม่ได้แล้ว อยู่บ้านผมยังพอใช้คอมติดต่องานติดต่ออย่างอื่นได้ แต่ออกไปข้างนอกจำเป็นต้องใช้โทรศัพท์จริงๆ จะให้ซื้อเครื่องใหม่ตอนนี้ผมก็ไม่มีปัญญาหรอกครับ ซ่อมร้านเสีย 3000 รอชั่วโมงเดียว แต่ผมเลือกใช้บริการ AIS Mobile Care แล้วรอหลายวันเพราะผมมั่นใจในบริการของ AIS นะครับแต่ตอนนี้เริ่มชักไม่แน่ใจแล้ว
AIS Mobile Care ดำเนินการช้าจังครับ ?
สรุปก็คือ
1.ตลอดระยะเวลา 6 วัน ทาง AIS Mobile Care ไม่ได้มีการติดต่อกลับมาเลย(สักครั้ง)
2.ตลอดระยะเวลา 6 วัน มีแต่ผมที่ติดต่อกลับไป แล้วทุกครั้งที่โทรไปพนักงานก็จะบอกว่าให้รอพนักงานติดต่อกลับไปทุกครั้ง
3.ผมเริ่มไม่แน่ใจว่าผมจะได้เครื่องภายในวันเสาร์นี้ เพราะนี่ก็วันพฤหัสแล้ว ไหนจะใช้เวลาในการจัดส่งอีก(ผมอยู่ระยอง)
ที่ผมอยากทราบคือ
1.ผมจะต้องรอพนักงานติดต่อกลับอีกนานแค่ไหน
2.ผมจะได้เครื่องภายในวันเสาร์ไหม ผมจำเป็นที่จะต้องใช้โทรศัพท์จริงๆแล้ว
3.ผมจะได้คำแนะนำอื่นๆนอกจากการรอให้พนักงานติดต่อกลับมาบ้างไหมครับ
ผมจำเป็นต้องใช้โทรศัพท์มากๆ เพราะผมต้องเดินทางวันอาทิตย์ คือผมเลื่อนการเดินทางมา 3 อาทิตย์แล้วผมเลื่อการเดินทางอีกไม่ได้แล้ว อยู่บ้านผมยังพอใช้คอมติดต่องานติดต่ออย่างอื่นได้ แต่ออกไปข้างนอกจำเป็นต้องใช้โทรศัพท์จริงๆ จะให้ซื้อเครื่องใหม่ตอนนี้ผมก็ไม่มีปัญญาหรอกครับ ซ่อมร้านเสีย 3000 รอชั่วโมงเดียว แต่ผมเลือกใช้บริการ AIS Mobile Care แล้วรอหลายวันเพราะผมมั่นใจในบริการของ AIS นะครับแต่ตอนนี้เริ่มชักไม่แน่ใจแล้ว