สั่งสินค้าจาก lazada แล้วไม่ได้ของแต่โดนหักเงิน

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ สั่งสินค้าจาก lazada แล้วไม่ได้ของแต่โดนหักเงินไปแล้วสอบถามจาก lazada แจ้งจะคืนเงิน 4-7 วันทำการ
พอครบแล้วสอบถามใหม่แจ้ง 45วัน (นานมากกกกกกกกกกกกกกก)  อยากสอบถามใครเคยเจอแบบนี้มั้ยค่ะต้องรอถึง 45 วันเลยมั้ยหรือนานกว่านั้น
เคยสั่งของ lazada ไป 2 ครั้งให้เก็บเงินปลายทางราคาหลักร้อยรับของปกติ แต่ครั้งนี้สั่งโทรศัพท์ชำระผ่านบัตรเดบิต เนื่องจากได้ส่วนลด
พอชำระแล้ววันต่อมามีเมลล์แจ้งว่าไม่สามารถชำระค่าบริการได้แต่หักเงินไปแล้วตอนนี้เครียดมากค่ะเพราะเสียเงินไปแล้วไม่ได้ของ
แล้วยังต้องรอไม่รู้จะได้เงินคืนเมื่อไหร่ T T มีใครเคยเจอแบบนี้มั้ยค่ะมาแชร์ประสบการณ์กันค่ะ