กล่องtrue vision เมื่อเสีย ใครต้องรับผิดชอบครับ เราหรือTrue

คือเรื่องมีอยู่ว่า ที่บ้านมีกล่องtrue 2 กล่อง โดยมีตัวแม่1กล่อง ตัวลูกข่ายอีก1 โดยถ้าปิดตัวแม่ ตัวลูก จะไม่มีสัญญาณ แล้วตอนนี้ กล่องตัวแม่พัง ไฟไม่ติด พี่ชายจึงโทรไปถามทาง call center กลับได้คำตอบมาว่า ให้ไปซื้อกล่องใหม่มาใช้
มีใครต้องซื้อมาเปลี่ยนเองบ้างหรอครับ ใช้บริการ true มาตลอด ค่า internet tel ทั้งหลายก็ทรู กะอีเรื่องแค่เอากล่องมาเปลี่ยนให้นี่ทำไม่ได้หรือ น่าจะถามชื่อพนักงานที่รับสายว่าชื่ออะไร จะได้เอาเรื่องถูก