ปัจจุบันใช้เบอร์ทรูกันทั้งบ้าน แต่เจอเหตุการณ์แบบนี้ วันนี้รู้สึกผิดหวังกับทรูมากจริงๆครับ

ขอออกตัวก่อนเลยว่าผมเป็นลูกค้าทรูมานาน ปัจจุบันก็ใช้ทรูกันทั้งบ้าน ส่วนตัวเบอร์ทรูในชื่อผมก็มีด้วยกันตั้ง4เบอร์ แต่มาวันนี้รู้สึกผิดหวังกับทรูมากจริงๆครับ

วันนี้ 24/10/2558 ผมได้รับมอบหมายจากพ่อให้มาทำเรื่องเปลี่ยนชื่อเจ้าของเบอร์จากชื่อพ่อเป็นชื่อผม เพราะพ่อผมอายุมากแล้ว เวลาที่ท่านจะทำเรื่องเกี่ยวกับเบอร์โทรแต่ละทีมันลำบาก

พอมาถึงศูนย์ทรูผมก็ยื่นเอกสารให้พนักงานตรวจสอบ สักพักพนักงานแจ้งว่าชื่อของผมติด Blacklist อยู่เพราะมี 1 เบอร์ที่ยกเลิกไปแล้วตั้งแต่ปี 2557 และมียอดค้างชำระที่ยังไม่จ่าย ผมก็เลยถามไปว่าเบอร์อะไร พอเห็นเบอร์เท่านั้นแหละ ผมกับแฟนอุทานพร้อมกันเลยครับ เฮ้ย!เบอร์นี้เคยชำระยอดค้างไปแล้วนี่ตั้งแต่เดือน5ปี2558

สาเหตุที่จำได้แม่นเพราะว่าเมื่อ5เดือนก่อน ผมพึ่งทำเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิมจาก Dtac มาใช้ True ให้กับเบอร์ของแฟน (แต่ชื่อผมนะ) แล้วตอนนั้นพนักงานทรูที่ฟอร์จูนก็แจ้งว่าผมติด Blacklist และมียอดค้างชำระแบบนี้แหละ ตอนนั้นผมก็งงๆนะ จำได้ว่าเคยชำระยอดค้างนี้ตั้งแต่ปี2557แล้ว แต่ด้วยความรีบผมก็เลยยอมจ่ายๆไปเพื่อตัดปัญหา สุดท้ายก็ทำเรื่องย้ายค่ายให้เบอร์แฟนได้สำเร็จ

จนมาวันนี้มาทำเรื่องเปลี่ยนชื่อเจ้าของเบอร์ให้พ่อ ก็ยังเจอไอ้เบอร์เจ้ากรรมเบอร์เดิมตามมาติด Blacklist หลอกหลอนผมอีก ผมก็ถามพนักงานกลับไปว่า เบอร์มันยกเลิกมาตั้งแต่ปี2557แล้วใช่ป่ะ คิดง่ายๆเลยนะ ผมจะทำเรื่องย้ายค่ายเมื่อ5เดือนก่อนมาได้ยังไงถ้าตอนนั้นผมไม่เคลียยอดค้างชำระยอดนี้  พนักงานก็เลยบอกว่าขอใบเสร็จเพื่อเป็นหลักฐานหน่อยค่ะ ผมก็วีนไปนิดหนึ่งว่า เฮ้ย ใครจะไปเก็บไว้ล่ะครับตั้ง5เดือนมาแล้ว ผมมีแต่statementของบัตรเครดิตว่าวันนั้นผมตัดยอดที่ทรูสาขาฟอร์จูนไปจริงๆ 640 บาท แต่พนักงานก็บอกว่าใช้ไม่ได้ ต้องเป็นใบเสร็จของทรูเท่านั้น


สุดท้ายพนักงานเลยทำเรื่องส่งไปให้ทรูตรวจสอบให้อีกที บอกผมว่าต้องเวลาประมาณ 2อาทิตย์!!! เฮ้อ เซงครับ ผิดหวังมากๆ

ขอเรียนถามทางทรูหน่อยครับ ทำไมระบบของคุณมันห่วยแบบนี้ ต่อไปผมจะมั่นใจได้ยังไงว่าถ้าผมชำระเงินให้คุณไปแล้ว คุณจะไม่มาไล่เก็บผมซ้ำแบบนี้อีก แล้วถามหน่อยเหอะครับมันใช่หน้าที่ของลูกค้าอย่างเราหรือที่จะต้องมานั่งเก็บใบเสร็จทุกๆใบที่ชำระให้คุณ