Dtac เคลม Iphone นานมากเสียความรู้สึก

แฟนผมทำ Iphone ตกน้ำ จึงได้ส่งเครื่องเคลมกับทางศูนย์ Dtac ภูเก็ตในวันที่ 30 สิงหาคมที่ผ่านมา ซึ่งต้องเคลมแบบเสียเงิน 8900  บาท ทางศูนย์แจ้งว่าอาจใช้เวลา 2-3 สัปดาห์ เพราะเป็นอยู่ต่างจังหวัด แต่ปรากฎว่าศูนย์แจ้งให้ไปรับเครื่อง 4 ตุลาคมที่ผ่านมาซึ่งเป็นระยะเวลา 4สัปดาห์ พอไปรับเครื่องลองเช็คเครื่องดูแล้ว ลำโพงมีปัญหาจึงต้องส่งเคลมไปอีกรอบ ทางศูนย์ก็แจ้งว่าจะเร่งทำเรื่องให้อาจใช้เวลา 2 สัปดาห์ เมื่อวันที่ 15 มีข้อความแจ้งให้ไปชำระค่าเคลม 8900 บาท พอจะไปจ่ายเงินค่าเคลมที่ศูนย์ ทางศูนย์ก็บอกว่ายังไม่ต้องชำระให้ชำระตอนเครื่องมาถึงศูนย์ ด้วยความใจร้อนวันนี้โทรถามสถานะกับ call center ทาง call center แจ้งว่าเครื่องได้มาถึงศูนย์ใหญ่แล้วแต่ยังไม่ได้มีการชำระเงินจึงยังไม่ได้ส่งเครื่องมายังศูนย์ภูเก็ต วันนี้จึงนำเงินไปจ่ายที่ศูนย์dtac ซึ่งทางพนักงานที่ศูนย์ก็บอกว่าพึ่งทราบเช่นกันว่าต้องชำระเงิน และตอนนี้ก็ยังไม่รู้ว่าจะได้เครื่องวันไหน เพราะรายเดือนก็ต้องจ่ายโดยที่แทบจะไม่ได้ใช้อะไรจึงอยากจะทราบว่าปกติdtac เคลมเครื่องนานขนาดเลยไหม

ปล. พนักงานที่ศูนย์ภูเก็ตพูดกับลูกค้าดีมาก แต่ call center ห่วยครับ