โทรศัพท์ขึ้น messenger หยุดแล้ว ต้องแก้ไขยังไงคะ

โทรศัพท์ขึ้น messenger หยุดแล้ว แล้วขึ้นเตือนบ่อยมาก และก็ไม่สามารถเปิดใช้งาน messenger ได้ด้วย จะแก้ไขยังไงได้บ้างคะ ตอนนี้ใช้โทรศัพท์ note 4 อยู่ค่ะ รบกวนผู้รู้หรือผู้มีประสบการณ์ช่วยด้ชวยค่ะ