จองแอปปหมอพร้อมไม่ได้

สวัสดีค่ะพอดีว่าเราจะจองคิวใช้บัตร30บาท ไม่ได้ทั้งในแอปปและในไลน์ สามารถแก้ไขขยังไงได้บ้างคะ เราเคยนัดไว้ช่วง24ธันวา68รอบนึง แต่วันนั้นเราไม่สบายเลยไม่ได้ไป และะเคยไปทำฟันช่วงวันที่5มีนา69โดยใช้สิทธิ์บัตรทองไปรอบนึง อันนี้ถือว่าเราใช้สิทธิ์ไปทั้งหมดแล้วใช่มั้ยคะ