ช่วยด้วยครับผม Note 5 ไม่สามารถจำแนกลายนิ้วมือ รหัสล๊อค

กระทู้คำถาม

สมาร์ทโฟน Samsung Smartphone Mobile OS Android Samsung Galaxy Note

อยู่ดีๆก็สแกนไม่ได้ซะงั้น แล้วเครื่องก้อถามหารหัสแบ็คอัพ

" ไม่สามารถจำแนกลายนิ้วมือของคุณ ใส่รหัสแบ๊คอัพของคุณเพื่อปลดล๊อค... "

ลองปิด-เปิดเครื่องใหม่แล้วก็ยังไม่ได้ครับผม
พอดีเพิ่งย้ายมากจากค่ายผลไม้เลยไม่ค่อยทราบเรื่องข้อมูลฝั่งนี้เท่าไหร่ สอบถามด้วยครับ