ทำไงดีเมื่อสแกนลายนิ้วมือไม่ได้!?

คือว่า จะปลดล็อคหน้าจอโทรศัพท์ (a8) ปกติเนี่ยละค่ะ แต่ตั้งเป็นลายนิ้วมือ แล้วพอสแกนเครื่องบอกว่าไม่สามารถจำแนกลายนิ้วมือได้ แล้วก็ให้กรอกรหัสแต่ลืมรหัสไม่แล้วอ่ะค่ะ ตอนนี้ไม่สามารถปลดล็อกหน้าจอได้เลย รบกวนผู้รู้ช่วยบอกวิธีด้วยนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ