เราได้ทำการขอย้ายค่ายจาก AIS มา TRUE
ตั้งแต่วันที่ 27 กันยายน 2558 ที่ True shop สาขา Central Wesgate พนง.ได้ให้ ซิมการ์ดเปล่า มาด้วย
จนปัจจุบันการย้ายค่ายของเราก็ไม่มีการคืบหน้าใดๆทั้งสิ้น
ก่อนหน้าที่เราจะมาตั้งกระทู้นี้ เราได้โทรไปที่ 1331 เมื่อวันที่ 1 ตุลาคม 2558 เพราะเราคิดว่ามันควรถึงกำหนดเวลาที่จะได้ทำการย้ายค่ายแล้วหลังจากเลยวันที่ได้ทำการขอยื่นเรื่องย้ายค่ายมาได้ 4 วัน เพราะพนักงาน True shop ได้บอกกับเราว่า การขอยื่นเรื่อง 3 วันนะคะ รอรับ SMS จากค่ายเดิมก็เสร็จเรียบร้อยค่ะ เราก็โอเคค่ะ
เรื่องที่เราคุยกับ 1331 คือเรื่องย้ายค่ายว่าทำไมมันช้า ทำไมถึงยังไม่มีความคืบหน้าอะไรให้เราเห็นเลย
ทาง call center ก็ถามข้อมูลเราไป ทั้งเบอร์โทรศัพท์ที่ทำการย้าย ชื่อจริงเรา ข้อมูลทุกอย่างที่สำคัญกับการย้ายค่าย เราก็บอกให้
แล้วทาง Call center ก็บอกกลับมาว่า ไม่มีการยื่นเรื่องการขอย้ายค่ายเข้ามานะคะสำหรับเบอร์โทรศัพท์นี้ ...
เราก็งงเลยค่ะ -_- เราคิดในใจ เฮ้ย มันจะไม่มีได้ไงวะ ก็ขอกับตัว ทำกับตัวเอง..
Call Center เลยถามว่าเราไปทำที่ไหน เค้าจะโทรไปคอมเพลนให้ เราก็บอกไปว่าสาขา central wesgate นะ
แล้วเค้าบอกว่า พนง.ที่รับเรื่องเราไม่ส่งเรื่องมา เลยทำให้เกิดความล่าช้าในการย้ายค่าย...
เราแบบ อ้าว ตูซวยซะงั้น -_- จนปัจจุบันที่กำลังนั่งพิมพ์กระทู้นี้ เราก็ยังไม่ได้ย้ายค่ายนะคะ
วันนี้ว่าจะโทรไปยกเลิกว่าไม่ย้ายได้ไหม ช้าเหลือเกิน..
เพราะเรามีความจำเป็นจะต้องใช้ระบบหลายเดือน ซึ่งก่อนหน้านี้เราใช้แบบเติมเงิน..
ที่เรามาทั้งกระตู้แพล่มๆเยอะๆนี่ อยากให้บริษัทใหญ่ๆแบบนี้ ช่วยรักษามาตรฐานของคุณไว้ด้วย ไม่ใช่สักแต่ว่า เสนอโปรดีๆมาให้ลูกค้า อยากให้ลูกค้าย้ายไปหาคุณ แต่การจัดการเกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อหน้าที่มันมีไม่สูงพอเท่าๆกับความต้องการลูกค้า ฝากถึง True Shopสาขา Central Wesgate ด้วยนะคะ ไม่งั้นลูกค้าก็จะหนีคุณไปเรื่อยๆแบบนี้แหละค่ะ แล้วคุณก็จะโดนตำหนิแบบนี้ไปเรื่อยๆ
.. ฝากเรื่องด้วยนะคะ ..
ปอลิง. เราไม่รู้นะคะว่าเรื่องนี้ AIS ต้องมีส่วนรับผิดชอบด้วยหรือไม่ แต่ขออนุญาติแท็กนะคะ
แก้ไขแท็กค่ะ
การย้ายค่ายอันแสนยาวนาน จาก AIS สู๋ TRUE MOVE H
ตั้งแต่วันที่ 27 กันยายน 2558 ที่ True shop สาขา Central Wesgate พนง.ได้ให้ ซิมการ์ดเปล่า มาด้วย
จนปัจจุบันการย้ายค่ายของเราก็ไม่มีการคืบหน้าใดๆทั้งสิ้น
ก่อนหน้าที่เราจะมาตั้งกระทู้นี้ เราได้โทรไปที่ 1331 เมื่อวันที่ 1 ตุลาคม 2558 เพราะเราคิดว่ามันควรถึงกำหนดเวลาที่จะได้ทำการย้ายค่ายแล้วหลังจากเลยวันที่ได้ทำการขอยื่นเรื่องย้ายค่ายมาได้ 4 วัน เพราะพนักงาน True shop ได้บอกกับเราว่า การขอยื่นเรื่อง 3 วันนะคะ รอรับ SMS จากค่ายเดิมก็เสร็จเรียบร้อยค่ะ เราก็โอเคค่ะ
เรื่องที่เราคุยกับ 1331 คือเรื่องย้ายค่ายว่าทำไมมันช้า ทำไมถึงยังไม่มีความคืบหน้าอะไรให้เราเห็นเลย
ทาง call center ก็ถามข้อมูลเราไป ทั้งเบอร์โทรศัพท์ที่ทำการย้าย ชื่อจริงเรา ข้อมูลทุกอย่างที่สำคัญกับการย้ายค่าย เราก็บอกให้
แล้วทาง Call center ก็บอกกลับมาว่า ไม่มีการยื่นเรื่องการขอย้ายค่ายเข้ามานะคะสำหรับเบอร์โทรศัพท์นี้ ...
เราก็งงเลยค่ะ -_- เราคิดในใจ เฮ้ย มันจะไม่มีได้ไงวะ ก็ขอกับตัว ทำกับตัวเอง..
Call Center เลยถามว่าเราไปทำที่ไหน เค้าจะโทรไปคอมเพลนให้ เราก็บอกไปว่าสาขา central wesgate นะ
แล้วเค้าบอกว่า พนง.ที่รับเรื่องเราไม่ส่งเรื่องมา เลยทำให้เกิดความล่าช้าในการย้ายค่าย...
เราแบบ อ้าว ตูซวยซะงั้น -_- จนปัจจุบันที่กำลังนั่งพิมพ์กระทู้นี้ เราก็ยังไม่ได้ย้ายค่ายนะคะ
วันนี้ว่าจะโทรไปยกเลิกว่าไม่ย้ายได้ไหม ช้าเหลือเกิน..
เพราะเรามีความจำเป็นจะต้องใช้ระบบหลายเดือน ซึ่งก่อนหน้านี้เราใช้แบบเติมเงิน..
ที่เรามาทั้งกระตู้แพล่มๆเยอะๆนี่ อยากให้บริษัทใหญ่ๆแบบนี้ ช่วยรักษามาตรฐานของคุณไว้ด้วย ไม่ใช่สักแต่ว่า เสนอโปรดีๆมาให้ลูกค้า อยากให้ลูกค้าย้ายไปหาคุณ แต่การจัดการเกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อหน้าที่มันมีไม่สูงพอเท่าๆกับความต้องการลูกค้า ฝากถึง True Shopสาขา Central Wesgate ด้วยนะคะ ไม่งั้นลูกค้าก็จะหนีคุณไปเรื่อยๆแบบนี้แหละค่ะ แล้วคุณก็จะโดนตำหนิแบบนี้ไปเรื่อยๆ
.. ฝากเรื่องด้วยนะคะ ..
ปอลิง. เราไม่รู้นะคะว่าเรื่องนี้ AIS ต้องมีส่วนรับผิดชอบด้วยหรือไม่ แต่ขออนุญาติแท็กนะคะ
แก้ไขแท็กค่ะ