[CR] ขอโทษครับ Lazada ขอโทษที่รบกวนนะครับ ต่อไปคงเช็ดจริงๆแล้วล่ะครับ

กระทู้รีวิว
เป็นลูกค้า Lazada ตั้งแต่ปี 2012
account xxxxxx@xxxmail.com

ปี 2012 - 5 Orders
ปี 2013 - 9 Orders
ปี 2014 - 16 Orders
ปี 2015 - 45 Orders

มีปัญหาระหองระแหงกับ Lazada บ้าง แต่หลังๆนี้ โดยเฉพาะตั้งแต่ต้นปี 2015 รู้สึกว่าจะมีปัญหาบ่อยมาก
แต่ก็คงต้องมาแตกหักกัน ณ วันนี้

7 กันยายน 2558
- ผมสั่งซื้อของกับ Lazada สั่งซื้อยังไงก็ไม่ผ่าน แต่คุณมาตัดวงเงินผมไป ผมแจ้งคุณไปรอคำตอบคุณ 4 วัน คุณตอบมาสั้นๆแค่ว่าระบบไม่มีปัญหา

17 กันยายน 2558
- ผมเชื่อว่าระบบคุณคงไม่มีปัญหาอย่างที่คุณบอก ก็ลองซื้อใหม่ ก็ยังซื้อไม่ผ่าน
- ผมเสียค่าโทรศัพท์โทรหาคุณ คุณบอกระบบคุณไม่มีปัญหา เป็นปัญหาที่บัตรผม
- ผมเสียค่าโทรศัพท์ไปเช็คบัตรผม ธนาคารบอกบัตรผมไม่มีปัญหา แต่ Lazada มาตัดวงเงินผมไปแล้ว
- ผมเสียค่าโทรศัพท์โทรกลับไปหาคุณใหม่ คุณบอกไม่มีปัญหา ให้ลองใหม่ ก็ยังไม่ได้ คุณบอกคุณจะเช็คให้
- คุณเช็คแล้วเมล์มาหาผม ก็บอกคำเดิมว่าระบบคุณไม่มีปัญหา ผมถามว่า ทำไมตัดวงเงินผมแล้วยังซื้อไม่ได้ คุณไม่มีคำตอบ และคุณก็ยืนยันว่าไม่ได้ตัดวงเงินผม

18 กันยายน 2558
- ผมประชุม 3 สาย กับคุณเพื่อให้ธนาคารยืนยันว่าคุณตัดเงินผมจริง พอคุณเจอสายธนาคาร คุณกลับคำพูดทันที บอกว่าทราบเรื่องแล้วว่ามีการตัดวงเงิน อยู่ระหว่างตรวจสอบ และไม่ต้องการหลักฐานอะไรเพิ่มเติม แม้แต่คำยืนยันจากธนาคารคุณก็ไม่เอา

21 กันยายน 2558
- คุณตอบผมว่าระบบคุณไม่มีปัญหาไม่ได้ตัดเงิน(อีกแล้ว) และยังบอกอีกว่าถึงตัดไปจริงระบบก็จะคืนวงเงินให้ใน 2 วันทำการ และบอกอีกว่าผมเช็คข้อมูลไม่ดีให้เช็คกับธนาคารโดยตรงคุณรับรองว่าไม่มียอดตัดวงเงินแน่
- คุณคงลืมดูปฏิทินไปว่า วันที่คุณตอบมาน่ะมัน 2 วันทำการผ่านมาแล้ว ผมเช็คกับธนาคารซ้ำแล้วซ้ำเล่าก็ยังเหมือนเดิมคือคุณตัดวงเงินผมไป
- ผมย้ำว่าคุณตัดวงเงินผม คุณก็ไม่เชื่อบอกให้เอาหลักฐานมา ผมบอกว่าจะเอาหลักฐานก็ได้ให้ประชุม 3 สายกับธนาคาร คุณก็เงียบไปเลย

22 กันยายน 2558
- คุณก็ย้ำคำเดิมว่า ตรวจสอบแล้วไม่พบว่าตัดวงเงินผม และ Account ผมใช้งานได้ดีไม่มีปัญหา ถ้าสั่งซื้อใหม่ก็ทำรายการผ่านแน่นอน
- ผมเช็คกับธนาคารอีก ธนาคารก็ยังบอกว่าคุณตัดวงเงินผม ผมถึงขนาดนั่งจดรายละเอียดแต่ละรายการที่คุณตัดวงเงินให้คุณ
คุณได้หลักฐานไปทั้งหมด คุณก็ไม่ทำอะไร เอาแต่เงียบ ถามจี้มากๆ คุณก็บอกระบบคุณไม่มีปัญหา ไม่ได้ตัดวงเงินผม

23 กันยายน 2558
- ผมกลัวคุณทำไม่เป็น ผมไปสืบจนหาวิธีสั่งคืนวงเงินมาได้แล้ว บอกให้คุณช่วยทำตามนี้ให้หน่อย คุณก็เงียบ
- ทางธนาคารเห็นผมติดต่อไปบ่อย ส่งจนท.ธนาคารมาช่วยแก้ปัญหา
- พอคุณคุณกับเจ้าหน้าที่ธนาคาร คุณกลับยอมรับว่าระบบคุณตัดวงเงินผมไปจริง แต่คุณสั่งยกเลิกตัดวงเงินไปนานแล้ว และส่งหลักฐานให้ผมดูแล้วว่ายกเลิกตัดวงเงินแล้ว แต่ผมเช็คแล้วเช็คอีกมีแต่หลักฐานที่คุณบอกว่าคุณไม่ได้ตัดวงเงินผม
- คุณบอกกับ จนท.ธนาคารว่า Account ผมไม่มีปัญหา รับประกันว่าถ้าสั่งซื้อใหม่ตัดบัตรไม่มีปัญหาแน่นอน

25 กันยายน 2558
- ผมลองสั่งซื้ออีกครั้งแบบที่ผมเคยสั่งซื้อกับคุณเกือบจะร้อยครั้งแล้ว แต่ก็ซื้อไม่ได้
ผมถามคุณไป คุณเงียบอย่างเดียว

วันนี้ 28 กันยายน 2558
- คุณตอบผมแค่ว่า "เป็นการตรวจสอบความปลอดภัยของบัตรโดยระบบตรวจสอบความปลอดภัยอัตโนมัติของระบบบัตรเครดิต" และบอกว่าให้ชำระเงินด้วยวิธีอื่น
แปลว่าอะไรครับ???
- ผมเช็ควงเงินกับธนาคาร คุณก็ยังกันวงเงินผมไว้อยู่ไม่ยอมคืน
- จนท.ธนาคารที่ส่งมาช่วยผม ก็บอกว่าเค้าไม่รู้จะช่วยอย่างไรเหมือนกัน เพราะมันเป็นปัญหาที่ระบบของคุณ


การที่คุณไม่แก้ปัญหา เอาแต่แก้ตัวไปวันๆ จนทุกวันนี้ผมยังไม่รู้เลยว่า
- บัญชีที่ผมใช้ซื้อของกับคุณแบบเดิมๆมาหลายสิบครั้งแล้ว ทำไมวันนี้ซื้อไม่ได้
- เงินที่คุณตัดวงเงินผมไป สรุปว่ายอมรับหรือไม่ยอมรับกันแน่ว่าตัดไป เดี๋ยวคุณรับว่าตัด เดี๋ยวรับว่าไม่ตัด เอายังไงครับ
- วงเงินที่ตัดไปเนี่ย ระบบคุณไม่มีทางที่จะได้คืนมาใช่ไหมครับ (นอกเสียจากว่าปล่อยให้วงเงินมันหมดอายุไปเอง) คุณทำได้หรือไม่ได้ หรือว่าคุณได้ทำอะไรไปแล้วบ้าง ทุกวันนี้ผมก็ยังไม่รู้เลย

ทุกครั้งที่ผมถามคุณไป คำตอบที่คุณตอบกลับมาเหมือนสุภาษิตไทยที่ว่า "ไปไหนมา สามวาสองศอก" ยังไงอย่างงั้นเลย


พอแล้วครับ ผมขอเลิกซื้อของกับคุณดีกว่าครับ ผมยังมีทางเลือกอื่นอีกเยอะที่ดีกว่า
โค้ดส่วนลดขอบคุณน่าสนใจก็จริงครับ แต่ระบบบริการของคุณตอนนี้มันทำให้ผมรังเกียจมากๆที่จะใช้บริการคุณ
คุณรู้ไหม ถ้า Lazada เปรียบเป็นคน คนหนึ่ง คุณเป็นคนที่
- เห็นแก่ตัวมากๆ
- โคตรพ่อ โคตรแม่อีโก้ อะไรก็ช่างคุณไม่ผิด
- เป็นพวกบ้าอำนาจ อะไรก็ต้องแล้วแต่คุณสั่งมา ถ้าไม่ทำตามนั้นก็คือไม่ทำ
- หยิ่งยะโสมากๆ คุณไม่เคยมีแม้แต่คิดจะติดต่อผมมาก่อน ถ้าผมไม่ตามจิกคุณ เรื่องมันคงหายไปกับสายลมตั้งแต่วันแรกแล้ว


ตั้งแต่ซื้อของออนไลน์มา คุณเป็นเจ้าแรกที่ทำให้ผมเกลียดคุณได้ขนาดนี้
นี่ขนาดผมเป็นคนเกลียดใครยากมากๆ
ชื่อสินค้า:   Lazada
คะแนน:     
**CR - Consumer Review : ผู้เขียนรีวิวนี้เป็นผู้ซื้อสินค้าหรือเสียค่าบริการเอง ไม่มีผู้สนับสนุนให้สินค้าหรือบริการฟรี และผู้เขียนรีวิวไม่ได้รับสิ่งตอบแทนในการเขียนรีวิว

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่