นี่เป็นเรื่องของรุ่นพี่เรานะคะ พี่เราไม่มีไอดีพันทิปเลยขอให้เรามาโพสต์แทน เรื่องราวเป็นแบบนี้ค่ะ
สวัสดีค่ะ ปกติเราเป็นลูกค้าประจำร้านสเต็ก Grill mii สยามสแควร์ซอย 1 เพราะอาหารอร่อย ปริมาณและคุณภาพสมราคา แต่ช่วงนี้ฝนตกตลอด เลยอยากทานอะไรร้อนๆ มีป้ายตอนมากินสเต็กว่าร้านนี้มีชาบูบุฟเฟ่ต์ด้วย เลยอยากจะลองดู เพราะคาดว่าจะได้รับบริการที่ดีมาตรฐานเดียวกับร้านสเต็ก แต่ก็ต้องผิดหวังเป็นอย่างมาก เพราะ....
1. อาหารหมดก็ไม่แจ้ง (นี่คือประเด็นหลักที่เราต้องฝากน้องมาตั้งกระทู้ค่ะ)
เมื่อเราเข้าไปนั่งที่โต๊ะ พนักงานนำเมนูมาให้เลือกว่าจะรับเป็นเซ็ตธรรมดา 229++ (268 net) หรือเซตพรีเมี่ยม 289++ (338 net) เราแจ้งไปว่ารับเซ็ตธรรมดา
พนักงานก็เอาผักมาวาง เอาหม้อน้ำซุปมาตั้ง และยื่นกระดาษติ๊กสั่งอาหารมาให้ นี่คือหน้าตากระดาษค่ะ
เห็นสองช่องบนสุดมั้ยคะ ที่เป็นเนื้อสันในกับเนื้อลายหินอ่อนเขียนว่าหมด (ใบแรกถ่ายรูปไม่ทันค่ะ มีแต่รูปใบที่สองที่ขีดฆ่าตอนเราเพิ่งสั่ง) เรานี่อึ้งไปเลยย้ง คือนี่มันเป็นจานหลักเลยนะ เหมือนดูละครเวทีแล้วไม่มีพระเอกนางเอก มีแต่ตัวประกอบเดินไปเดินมาให้เห็นหน้า มีฉากให้ดู มีเพลงให้ฟัง เหมือนไปดูคอนเสิร์ตแบบเบิร์ดๆ แต่พี่เบิร์ดไม่มา เหมือนดูฟอร์ซเซ่น แต่ไม่มีแอนนากับเอลซ่า แล้วก็ไม่บอกก่อนด้วยนะ ไม่พูดด้วยซ้ำให้เห็นเองในใบ เราถามพนักงานว่าหมดจริงๆเหรอ พนักงานก็บอกหมดครับ ตอนนั้นเห็นว่าน้ำซุปก็ตั้งแล้ว ผักก็วางแล้ว เครื่องดื่มก็มาแล้ว หิวมากด้วย เลยสั่งอย่างอื่นมากินไป (คิดผิดจริงๆ ควรจะขอยกเลิกไปตั้งแต่ตอนนี้)
อีดิทเพิ่มตรงนี้ ** สองเมนูที่หมดคือเมนูที่มีในราคาปกตินะคะ ถ้าเป็นราคาพรีเมี่ยมจะมีเมนูเพิ่มในกรอบสี่เหลี่ยมล่างซ้ายของรูปแรกค่ะ
2. คุณภาพอาหาร
ในภาพนี่คือกุ้งบาร์บีคิว..... คือกล้าสาบานมั้ยว่านี่คือกุ้งบาร์บีคิว ไหนๆ มานั่งจ้องตากันก่อน แล้วพูดว่า “นี่คือกุ้งบาร์บีคิว” อย่าสิ อย่าหลบตา ตอนที่พิมพ์ในใบรายการว่านี่คือกุ้งบาร์บีคิวไม่รู้สึกอะไรเหรอ แสดงว่าเราเข้าใจไม่ตรงกัน กุ้งบาร์บีคิวในหัวเรามันไม่ใช่อะ มันไม่ใช่อะแกรรรรรรร พิมพ์ผิดก็บอกกันดีๆสิคะ
ก็ขอเตือนคือคนที่จะไปกินให้ถามก่อนเลยว่ามีอะไรเหลือมั่ง ก่อนที่จะตกลงเข้าร้าน ส่วนเรื่องคุณภาพอาหารก็ทำใจไว้บ้าง สำหรับเราถ้าบอกว่าหมดตั้งแต่แรกก็คงลงไปนั่งกินสเต๊กชั่นล่างร้านเดิม แต่เจอแบบนี้เสียความรู้สึก ถ้าถามว่าจะกลับไปกินอีกได้มั้ย ก็อาจจะไปได้ แต่ไม่ใช่ในฐานะเดิม (จริงๆก่อนกลับ เจอปัญหาเรื่องความสะอาดด้วย แต่ถ่ายรูปไม่ทัน ) เราได้คุยกับผู้จัดการแล้วก็ทำได้แค่ขอโทษ ไม่มีการบอกสาเหตุหรือชดเชยอะไร
ที่จริงแล้วมันควรเป็นหน้าที่ของร้านที่ต้องบอกว่า อันนี้หมดนะ อันนั้นหมดนะตั้งแต่ก่อนที่ลูกค้าจะเข้าร้านแล้ว ไม่ใช่ให้เข้ามานั่งเรียบร้อย ตั้งเตา ใส่ผัก รินน้ำซุป พอจะสั่งเนื้อถึงค่อยมาบอกว่าหมด เสียเงินไม่เท่าเสียความรู้สึกนะคะ อยากให้ร้านอาหารประเภทบุฟเฟ่ต์ทุกร้านดูแลในจุดนี้ด้วย
เตือน!!!! ผู้ที่จะไปรับประทานชาบูบุฟเฟต์ที่ร้าน GRILL MII สยามสแควร์
สวัสดีค่ะ ปกติเราเป็นลูกค้าประจำร้านสเต็ก Grill mii สยามสแควร์ซอย 1 เพราะอาหารอร่อย ปริมาณและคุณภาพสมราคา แต่ช่วงนี้ฝนตกตลอด เลยอยากทานอะไรร้อนๆ มีป้ายตอนมากินสเต็กว่าร้านนี้มีชาบูบุฟเฟ่ต์ด้วย เลยอยากจะลองดู เพราะคาดว่าจะได้รับบริการที่ดีมาตรฐานเดียวกับร้านสเต็ก แต่ก็ต้องผิดหวังเป็นอย่างมาก เพราะ....
1. อาหารหมดก็ไม่แจ้ง (นี่คือประเด็นหลักที่เราต้องฝากน้องมาตั้งกระทู้ค่ะ)
เมื่อเราเข้าไปนั่งที่โต๊ะ พนักงานนำเมนูมาให้เลือกว่าจะรับเป็นเซ็ตธรรมดา 229++ (268 net) หรือเซตพรีเมี่ยม 289++ (338 net) เราแจ้งไปว่ารับเซ็ตธรรมดา
พนักงานก็เอาผักมาวาง เอาหม้อน้ำซุปมาตั้ง และยื่นกระดาษติ๊กสั่งอาหารมาให้ นี่คือหน้าตากระดาษค่ะ
เห็นสองช่องบนสุดมั้ยคะ ที่เป็นเนื้อสันในกับเนื้อลายหินอ่อนเขียนว่าหมด (ใบแรกถ่ายรูปไม่ทันค่ะ มีแต่รูปใบที่สองที่ขีดฆ่าตอนเราเพิ่งสั่ง) เรานี่อึ้งไปเลยย้ง คือนี่มันเป็นจานหลักเลยนะ เหมือนดูละครเวทีแล้วไม่มีพระเอกนางเอก มีแต่ตัวประกอบเดินไปเดินมาให้เห็นหน้า มีฉากให้ดู มีเพลงให้ฟัง เหมือนไปดูคอนเสิร์ตแบบเบิร์ดๆ แต่พี่เบิร์ดไม่มา เหมือนดูฟอร์ซเซ่น แต่ไม่มีแอนนากับเอลซ่า แล้วก็ไม่บอกก่อนด้วยนะ ไม่พูดด้วยซ้ำให้เห็นเองในใบ เราถามพนักงานว่าหมดจริงๆเหรอ พนักงานก็บอกหมดครับ ตอนนั้นเห็นว่าน้ำซุปก็ตั้งแล้ว ผักก็วางแล้ว เครื่องดื่มก็มาแล้ว หิวมากด้วย เลยสั่งอย่างอื่นมากินไป (คิดผิดจริงๆ ควรจะขอยกเลิกไปตั้งแต่ตอนนี้)
อีดิทเพิ่มตรงนี้ ** สองเมนูที่หมดคือเมนูที่มีในราคาปกตินะคะ ถ้าเป็นราคาพรีเมี่ยมจะมีเมนูเพิ่มในกรอบสี่เหลี่ยมล่างซ้ายของรูปแรกค่ะ
2. คุณภาพอาหาร
ในภาพนี่คือกุ้งบาร์บีคิว..... คือกล้าสาบานมั้ยว่านี่คือกุ้งบาร์บีคิว ไหนๆ มานั่งจ้องตากันก่อน แล้วพูดว่า “นี่คือกุ้งบาร์บีคิว” อย่าสิ อย่าหลบตา ตอนที่พิมพ์ในใบรายการว่านี่คือกุ้งบาร์บีคิวไม่รู้สึกอะไรเหรอ แสดงว่าเราเข้าใจไม่ตรงกัน กุ้งบาร์บีคิวในหัวเรามันไม่ใช่อะ มันไม่ใช่อะแกรรรรรรร พิมพ์ผิดก็บอกกันดีๆสิคะ
ก็ขอเตือนคือคนที่จะไปกินให้ถามก่อนเลยว่ามีอะไรเหลือมั่ง ก่อนที่จะตกลงเข้าร้าน ส่วนเรื่องคุณภาพอาหารก็ทำใจไว้บ้าง สำหรับเราถ้าบอกว่าหมดตั้งแต่แรกก็คงลงไปนั่งกินสเต๊กชั่นล่างร้านเดิม แต่เจอแบบนี้เสียความรู้สึก ถ้าถามว่าจะกลับไปกินอีกได้มั้ย ก็อาจจะไปได้ แต่ไม่ใช่ในฐานะเดิม (จริงๆก่อนกลับ เจอปัญหาเรื่องความสะอาดด้วย แต่ถ่ายรูปไม่ทัน ) เราได้คุยกับผู้จัดการแล้วก็ทำได้แค่ขอโทษ ไม่มีการบอกสาเหตุหรือชดเชยอะไร
ที่จริงแล้วมันควรเป็นหน้าที่ของร้านที่ต้องบอกว่า อันนี้หมดนะ อันนั้นหมดนะตั้งแต่ก่อนที่ลูกค้าจะเข้าร้านแล้ว ไม่ใช่ให้เข้ามานั่งเรียบร้อย ตั้งเตา ใส่ผัก รินน้ำซุป พอจะสั่งเนื้อถึงค่อยมาบอกว่าหมด เสียเงินไม่เท่าเสียความรู้สึกนะคะ อยากให้ร้านอาหารประเภทบุฟเฟ่ต์ทุกร้านดูแลในจุดนี้ด้วย