ไม่เคยใช้บริการกับทรูแต่กลับมีหนี้ ทำไมทรูหากินแบบนี้???

วันนี้จะไปย้ายค่ายเบอร์เดิม เดินทางไปที่ศูนย์ทรูในโรบินสันบางรัก นำบัตรประชาชนไปทางพนักงานตรวจสอบเลขบัตรประชาชน และแจ้งกลับมาว่า มียอดค้างชำระ 410 บาท ที่เบอร์ 0909XXXXXX ซึ่งดิฉันไม่เคยใช้ซิมของทรูมาก่อนเลยค่ะ และพนักงานแจ้งว่าไม่สามารถลงทะเบียนให้ได้ซึ่งดิฉันก็ยืนยันว่าจะไม่จ่ายค่าใช้จ่ายนี้เพราะดิฉันไม่เคยใช้ ดิฉันโทรไปตรวจสอบกับทาง Call center Call center ขอชื่อผู้ Activate เบอร์นี้ และ Call duration ปีที่เปิดเบอร์ เพราะข้อมูลเหล่านี้เป็นหลักฐานให้ดิฉันได้ว่าดิฉันไม่เคยใช้เบอร์นี้และจะไปแจ้งความ ได้ความมาว่า เป็นซิมของบริษัท PP Time จำกัด เป็นเจ้าของซิม และเปิดเบอร์เมื่อ มกราคม 2013 จึงนึกขึ้นได้ว่า เคยมีซุ้มแจกซิมฟรีขอร้องให้ดิฉันช่วย รับซิมฟรีไปหน่อยและขอบัตรประชาชนไปลงทะเบียนรับซิมแต่ทางดิฉันไม่เคยใช้ซิมดังกล่าวเลย แต่กลับมียอดค่าใช้จ่าย ทรูหากินแบบนี้แย่มากเลยนะคะ และจะแก้ปัญหาได้ยังไงคะ