ใครจะรับผิดชอบกับการที่ผมจะต้องเสียค่าอินเตอร์เน็ตทุกวัน แล้ว ไม่ได้ใช้ครับ

เรื่องมีอยู่ว่าผมได้ติดตั้งอินเตอร์ของทรู เมื่อวันที่ 16 สิงหาคม 2558 เป็นการเดินสายใหม่ และ Router ใหม่ ใช้ได้ประมาณ 1 สัปดาห์ ก็เกิดปัญหา เน็ตหลุด และ จะใช้ไม่ได้เลย เวลา ฝนตก หรือ อากาศ ชื้น ได้ทำการโทรไปยัง call center ก็ให้ช่างมาทำการ แต่ ช่างโทรมา แล้วทดสอบสัญญาณ จากไหนไม่รุ้ พอตอนช่างเช็ค ก็ปกติ ช่างบอกว่าให้ ใช้ไปก่อนมีปัญหาค่อยโทรมาใหม่ และ เป็น อย่างนี้ 2 คร้ง โดน ที่ปัญหา ไม่ได้แก้ไขสักที เป็นเวลามาเกือบ 2 สัปดาห์แล้วที่ผมใช้อินเตอร์เน็ตแบบติดๆ ดับๆ ยิ่งถ้าฝนตก จะใช้ไม่ได้เลย มาตฐานไม่การบริการของทรู อยู่ที่ไหนครับ โทรหา call center ก็โยนความรับผิดชอบให้ช่าง ช่างก็ รอโน่นรอนี่ ให้ติดต่อกลับ เมื่อมีการแก้ปัญหา ได้หรือไม่ได้ ก็ ไม่มีการแจ้งผลให้กับผู้บริโภค เมื่อเลือกบริการคุณ แล้ว ผมใช้งานไม่ได้ แต่ต้องเสียค่าบริการทุกวัน คุณคิดว่า มันยุติธรรม สำหรับผมไหม