ช่วยด้วย!! สัญญาน wifi ของ 3bb ไม่ขึ้นค่ะ

ประสบปัญหาค่ะ ตื่นเช้ามาเข้าอินเตอร์เน็ตไม่ได้ เลยมาเช็คที่เราเตอร์ ปรากฏว่า ไฟที่สัญลักษณ์ wifi บนเราเตอร์ไม่ขึ้นค่ะ นอกนั้นขึ้นปกติ
สิ่งที่เกิดขึ้นคือ สามารถใช้คอมได้ เพราะเป็นการเชื่อมด้วยอีสายเหลืองๆ ค่ะ ไม่แน่ใจว่ามันชื่ออะไร
ส่วนอุปกรณ์อื่นๆ ไม่สามารถค้นหาสัญญานไวไฟได้ค่ะ

โทรไป 1530 แล้วค่ะ เขาแจ้งว่าจะให้ช่างเข้ามาดู แต่ยังไม่มีวี่แววของการคอนเฟิรมเลยค่ะ เลยอยากขอความช่วยเหลือจากพี่ๆ น้องๆ ที่ใจดี สามารถแก้ไขเบื้องต้นให้ใช้งานได้ รบกวนด้วยนะคะ

ใครเคยประสบปัญหานี้ มาแชร์ประสบการณ์หน่อยนะคะ จะลงแดงตายเพราะดูซีรี่ย์ต่อไม่ได้แล้วค่ะ

ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ