มือถือสีเขียวทำไมคุณถึงเอาเปรียบลูกค้าแบบนี้

เรื่องมีอยู่ว่าผมใช้แพ็คเกจเดิมอยู่และรอบบิลผมตัดทุกวันที่15 มาเมื่อเดือนที่แล้วโปรแพ็คเกจเดิม 599 จ่าย 299 หมดลงเมื่อไรไม่ทราบมารู้ตอนเห็นบิลปลายเดือนจึงได้รีบเปลี่ยนแพ็คเกจใหม่ทันทีเมื่อวันที่ 2 เดือนถัดมาเพราะว่าไม่อยากจ่ายราคาเต็ม พอเดือนนี้บิลมาปรากฏว่าเค้าคิดแพ็คเกจเก่าผมเต็มเดือนเลยในราคาเต็มแถมคิดแพ็คเกจใหม่ผมอีก14วัน สรุปจ่ายแพงกว่าเดิม (แล้วยังงี้จะรีบเปลี่ยนแพ็คเกจทำแมวอะไร) พอโทรไปถามคอลเซ็นเตอร์เธอตอบผมว่าระบบถูกตั้งมาให้คิดแบบนี้ ผมจึงถามเธอว่าแล้วคุณได้แจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนหรือเปล่าว่าคุณคิดแบบนี้ เธอไม่ตอบแต่บอกว่าเด๋วจะปรับยอดแพ็คเกจเก่าตามวันใช้จริงให้ ผมเลยสงสัยว่าคุณรู้อยู่แก่ใจว่าคิดแบบนี้ไม่ถูกแล้วทำไมยังตั้งให้ระบบคิดแบบนี้ แล้วถ้าลูกค้าไม่โทรมาท้วงคุณก้อจะเก็บเงินเค้าแบบนี้ใช่มั้ย มันบอกถึงเจตนาและจรรยาบรรณในการทำธุรกิจของคุณนะว่าเป็นอย่างไร

ปอลอ1 ตอนผมโทรไปผมค่อนข้างอารมณ์เสียแต่ขอชมคอลเซ็นเตอร์นะครับเธอรับมือผมได้ดีทีเดียว

ปอลอ2 ผมไม่เคยโพสต์ผิดถูกขออภัยด้วยนะครับ