สอบถามเปลี่ยนโปรเน็ตทรู

คือเราโทรเข้าไปหาคอลเซ็นเตอร์ให้เปลี่ยนโปรเน็ตรายเดือนของทรูค่ะ ก่อนหน้าใช้โปรรายเดือน. 599 แล้วต้องการเปลี่ยนเป็น 299 โทรไปเปลี่ยนกับคอลเซ็นเตอร์ ซึ่งคอลเซ็นเตอร์บอกว่าโปรเน็ตรายเดือนของเรามันล่วงเวลามาเพียงแค่หนึ่งวัน ถ้าเปลี่ยนก็เสียค่าส่วนต่าง ซึ่งตรงนี้เราก็ถามแน่ชัดว่าต้องจ่ายเต็มไหมเพื่อความแน่ใจเพราะมันเพิ่งล่วงแค่หนึ่งวัน. ไม่ได้ใช้เน็ตและโทรไปเยอะ คอลเซ็นเตอร์เองก็บอกเราว่าจ่ายแค่ส่วนต่าง. เราก็เลยยอมเปลี่ยน โปนเน็ตเปลี่ยนความเร็วตามโปร299. แต่พอใช้สักอาทิตย์เราลองเช็คไอเซอร์วิสปรากฏบิลที่ต้องจ่ายราคาโปร599เดิมและบวกค่าโปรใหม่. รวมบิลไปเกือบ900 อยากสอบถามว่ามีใครเคยเจอปัญหานี้ไหม แล้วได้รับคำตอบหรือการแก้ไขใดๆ จากทรูรึเปล่า. รบกวนด้วยค่ะ