ช่วยด้วยค่ะ : ปรึกษาเพื่อนๆชาวไอทีค่ะ โดนไวรัสเล่นงานรุนแรง

รบกวนปรึกษาเพื่อนๆพี่ๆน้องๆ ชาวไอทีหน่อยนะคะ  พอดีเครื่องคอมพิวเตอร์ของพี่ชายโดนไวรัสเล่นงานค่ะ
สายพันธุ์ใหม่ เพิ่งโดนเลย  มันล็อคไฟล์ เปิดไฟล์ไม่ได้เลยค่ะ
เหมือนมีคนบอกว่า เป็นวิธีหาเงินของมันค่ะ เราต้องโอนเงินให้มันก่อน มันถึงจะปลดบล็อคเปิดไฟล์ให้ค่ะ
กลุ้มใจมากๆอยู่  งานอะไรเปิดไม่ได้เลยค่ะ

เราก็ไม่รู้เหมือนกัน ว่าพี่ชายเราไปเปิดเว็บอะไรแปลกๆหรือเปล่า 555 เลยโดนไวรัสมาแบบนี้

ใครมีวิธีแก้ ช่วยหน่อยเด้อ

ขอบคุณมากๆค่ะ