ทรูมูฟครับ ผมใช้รายเดือน จะเติมเงินเกมส์แบบหักบิล ทำไมมันไม่ได้อ่ะ

หลังจากเลือกแพ็คเกจ กรอกเบอร์และรหัส OTP เรียบร้อย แต่ระบบขึ้นว่าพบข้อผิดพลาดแต่กับเบอร์เติมเงินอีกเบอร์ไม่เป็นค่ะ แก้ปัญหาอย่างไรได้บ้างไหมคะ

ใช้ทรูมูฟครับแล้วจะเติมเงินผ่านแอปNEXTของกรุงไทย แต่มันขึ้นว่ารหัสอ้างอิงไม่ถูกต้อง เข้าไปดูในtrueก็ไม่แสดงยอดเงินคงเหลือ พอกดเติมเงินในแอปขึ้นว่ากำลังปรับปรุงให้ดีขึ้น เช็กยอดผ่านกดเบอร์ก็ทำไม่ได้ มี

โทรไปยกเลิกแล้ว แต่ทรูมูฟส่งsmsมาว่า คุณไม่มีแพ็กเกจหรือแพ็กเกจที่ใช้บริการอยู่ไม่สามารถยกเลิกการใช้งานได้ ทั้งๆที่มีแพ็กเกจเสริมติดมาตั้งแต่ซื้อซิม เติมเงินแล้วโดนหัก ถ้า ทรูมูฟมาเห็น ตอบกลับผมทีคั

สมมตว่าวันนี้วันที่4จะมีข้อความเด้งมาว่าให้เติมเงินให้พอกให้ตัดเน็ตรายเดือนวันที่5เราเลยเติมครบ250แล้วเช็คแล้วว่าไม่ได้หักอะไรออกไปนะตังครบแล้วแต่พอเที่ยงคืนตัดให้เป็นครึ่งเดือนเฉยเลย125บาท ตอนแรกก็ไม

เบอร์ 0825515574 เติมเงินและยังไม่ได้โทรไม่ได้ใช้ 4-5G และเงินลดลงเรื่อยๆมาแล้วหลายครั้งแล้ว เกิดอะไรขึ้นครับ Truemove H

ลงทะเบียนแอพ 3 ชั้น ยังไงคับ กรอกรหัสบัตรประชาชน และหมายเลขโทรศัพท์แล้ว รอ OTP ไม่มีส่งมาเลยคับ