ทรูมูฟครับ ผมใช้รายเดือน จะเติมเงินเกมส์แบบหักบิล ทำไมมันไม่ได้อ่ะ

พอดีมีคนฝากเราเติมเน็ต เราเลยเติมผ่าน ทรูวอเลท แต่เราลืมกดกรอกเบอร์ แล้วเรากดยืนยันซื้อเลย พึ่งกลายเป็นเติมให้เบอร์เราเอง ซึ่งเบอร์เราเอง มีเน็ตอยู่แล้ว รบกวนทีนะคะ ใครพอมีวิธีทำยังไงได้บ้าง แนะนำบ้าง

ใช้ทรูมูฟครับแล้วจะเติมเงินผ่านแอปNEXTของกรุงไทย แต่มันขึ้นว่ารหัสอ้างอิงไม่ถูกต้อง เข้าไปดูในtrueก็ไม่แสดงยอดเงินคงเหลือ พอกดเติมเงินในแอปขึ้นว่ากำลังปรับปรุงให้ดีขึ้น เช็กยอดผ่านกดเบอร์ก็ทำไม่ได้ มี

ยอดค้างทั้งหมดมีอยู่ 103บาท ค่าเน็ต 57 ค่าโทร 46 เลยเติมเงินเข้าเบอร์ไปรอบเดียว 110บาท ​เพราะเช็คยอดค้างทั้งหมดมันขึ้น103 นึกว่าเติมรอบเดียวได้ แต่มันหักไปแค่57บาทค่าเน็ต แล้วค่าโทรจะหักอีกในรอบต่อไป

คือส่วนตัวแล้วเราใช้เน็ตและโทรแค่เพียงซิม AIS ค่ะ มีซิมทรูไว้แค่เชื่อมกับทรูมันนี่ก็เท่านั้น ไม่ได้สมัครบริการอย่างอื่น เราต้องการเติมเงินเก็บไว้ในซิมเพราะกลัว วันหมด แต่พอเติมเงินเข้าไปก็โดนหัก ตอนแร

แพ็คเกจทรูไม่ตัดเงิน

เติมเงินทรูรายเดือนเข้าซิมเเต่ซิมไม่หักเงินไปต้องทำยังไงครับ?

ตอนนี้เบอร์ผมโทรออกได้ โทรหาคนอื่นติด แต่คนอื่นโทรมาแล้วมันขึ้นว่าระงับการใช้บานชั่วคราวครับ และไม่สามารถรหัสOTPได◌้ เบื้องต้นผมโทรหา1242แล้วเขาบอกเบอร์ใช้งานได้ปกติ แต่คือตอนนี้มันไม่ปกติเลยครับ ผมต้