ผมควรเลิกใช้บริการของทรูดีหรือไม่

เนื่องจากผมใช้บริการของทรู ทั้งอินเตอร์เน็ต ทรูวิสชั่น มือถือ โทรศัพท์บ้าน ตอนแรกผมใช้ในนามบุคลธรรมดา แล้วต่อมาผมเปิดบริษัท เลยไปยื่นเอกสารเปลี่ยนจากบุคคลธรรมดามาเป็นนิติบุคล ที่ช้อปทรูเซนทรัลพระราม2ชั้น2 ผ่านไปร่วม2เดือน เอกสารก็ยังส่งมาในนามบุคคลธรรมดาอยู่ ทั้งก่อนหน้านั้น ก็โทรทวงถามทางคอลเซนเตอร์หลายครั้งแล้ว ว่าทำไมเอกสารยังไม่เปลี่ยนให้ซักที จนกระทั่งเบอร์มือถือบริษัทโดนตัด จึงได้ให้พนักงานของผมไปติดต่อที่ ทรูเซนทรัลพระราม2ชั้น2 ปรากฎว่า พนักงานของทรูที่รับเรื่องในวันนั้น(เมื่อ2เดือนที่แล้ว)เป็นพนักงานจากช้อปอื่นของทรูมาช่วยที่สาขาเซนทรัลพระราม2ชั้น2 ได้ทำเอกสารบริษัทที่ใช้ในการยื่นขอเปลี่ยนจากบุคคลธรรมดามาเป็นนิติบุคลหาย ซึ่งผมต้องเสียเวลาไปแจ้งความ แล้วที่ผ่านมาร่วม2เดือนผมก็ใช้ใบเสร็จเบิกหักค่าใช้จ่ายภาษีของบริษัทก็ไม่ได้ ซึ่งทำให้ผมเสียหาย แล้วถ้าเกิดเอกสารของบริษัทที่หายไป เกิดไปตกในมือของผู้ไม่หวังดี ทำให้บริษัทผมเสียหาย ผมควรทำอย่างไรดี เจ้าหน้าที่ระดับสูงของทรูจะแก้ไขให้ผมได้หรือเปล่า