true internet ที่บ้าน ที่เคยใช้ 10M.แล้วมาเปลียนเป็น Cable 15 M.มีปัญหาค่ะ

คือว่าดิฉันร้องเรียนไปที่ 02-900-9000 ไป 9 ครั้งในรอบ 2 เดือนที่ผ่านมานี้ว่า "ทำไมไม่แจ้งให้ทราบก่อนว่า จะตัดสิทธิ์ฟรี WiFi 100 ชั่วโมงถ้าเปลี่ยนมาใช้ระบบ Cable 15 M."
แจ้งไป 9 ครั้ง เงียบสนิท ไม่ติดต่อมาเลย อย่างนี้จะทำอย่างไรดีคะ
เพราะถ้าทราบว่าจะตัดสิทธิ์ฟรี WiFi ก็จะไม่เปลี่ยนแน่นอน น่าจะแจ้งให้ทราบก่อน เพราะเป็นสาระสำคัญ เสียใจมากค่ะ
ขอบคุณทุกๆท่านค่ะ
ปล ร้องเรียนไปมากครั้งจนดิฉันรู้สึกอายแล้วล่ะ