ข้องใจการใช้โทรศัพท์ของ ทรู

ปัญหามีอยู่ว่าได้ไปซื้อโทรศัพท์ใหม่เพื่อจะเอามาใช้กับชิมฟรีที่ทรูเขาให้เรามาเลยไปที่ศูนย์เดอะมอลล์งามวงค์วาน แต่เบอร์ที่ได้มาไม่มีส่ววลดของเครื่องพนักงานถามมาว่ามีเบอร์เก่าที่ยังใช้ของทรูอยู่ไหมจะได้ส่วนลด5000บ.เราเลยบอกเบอร์0830692804ไป แต่เขาบอกว่าต้องจ่ายร่วงหน้าหกเดือนเราเลยรดบัตรไปตอนพนังงานทำเรื่องระบบที่ศูนย์ล้มพนังงานเลยออกใบเสร็จแบบเขียนมาให้ตอนนี้ยังใช้โทรศัพท์ไม่ได้เดี่ยวจะโทรไปบอกตอนสามทุ่มพนังงานคนเดิมโทรมาใช้ได้แล้ว พอที่มีบิลมาที่ใบเรียกเก็บเงิน212กว่าบาทเราเลยดูเบอร์ไม่เบอร์ที่เราได้มาฟรีเป็นหมายเลข0830699034เราไปหาพนักงานคนเดิมให้เช็ดให้หน่อยว่าเบอร์นี้มายังไงแล้วเปิดเบอร์เมื่อไหร่ได้คำตอบกับพนักงานว่าเปิด11/12/57เราตกใจเราถามไปว่าเช็ดหน่อยได้ไหมว่าเป็นของพี่หรือเปล่าพนักงานบอกพี่ต้องไปจัดการเองเราก็ไม่เป็นเราเลยโทรไปถามคอร์ดเซ็นเตอร์ทรูคำถามเดิมเราได้คำตอบว่าเปิด11/12/57 เราถามไปอีกว่าใช้ชื่อเราหรือเปล่าไม่ใช้ชื่อเปิดวันที่20/4/58 ถามเขาไปอีกว่าเราจะปิดเบอร์นี้ได้ไหมเขาบอกว่าได้เราไปที่เดิมแล้วปิดเบอร์พนักงานบอกว่ามีค่าใช้จ่าย50บาทเราก็ปิดแต่มบิลมาที่บ้านเรียกเก็บเรา212กว่าบ. เลยโทรว่าทำไมมีบิลมาที่บ้านเราสั่งปิดไปแล้วเขาบอกว่าไม่ได้ปิด อยากถามว่าเพื่อนในพันทิปมีปัญหารแบบบนีไมค่ะ