ข้องใจเรื่องการรับประกัน samsung s8

เพิ่งจะเคยเขียนกระทู้ครั้งแรกครับ
                      พอดีผมข้องใจขั้นตอนการรับเคลมสินค้าของ samsung s8 พอดีผมได้ซื้อเครื่องมือ2มาแล้วเกิดทำจอแตกเลยไปที่ศูนย์ฯ เพื่อจะเช็คราคาซ่อม ทางศูนย์แจ้งว่าเครื่องผมได้สิทธ์รับประกันเปลี่ยนจอฟรี 1ปี เพราะตอนซื้อมันอยู่ในช่วงโปรโมชั่นแต่ถ้าจะเปลี่ยนต้องหาใบกำกับภาษีตอนที่ซื้อมาด้วย
ผมก็เลยสงสัยว่าศูนย์ก็ตรวจสอบแล้วว่าซื้อมาวันที่ๆได้รับการประกัน แล้วผมก็เลยแชทถามในMy samsung ตัวเครื่องก็ได้ลงทะเบียนใน My samsung ไว้แล้ว แต่ทางเจ้าหน้าที่ ที่ตอบแชทบอกว่าต้องเอาใบเสร็จตัวจริงตอนที่ซื้อไปด้วย อ้าว...ถ้าแบบนี้ตอนแรกก็ไม่ต้องลงทะเบียนใน My samsung ก็ได้มั้ง
แล้วทำไมตอนลงทะเบียนก็ต้องให้ถ่ายรูปบิลที่ซื้อเพื่อลงทะเบียน แต่พอจะเคลมก็บอกต้องเอาบิลที่ซื้อไปอีกเพื่ออะไร  แบบนี้เหมือนต้องการที่เลี่ยงไม่ซ่อมให้กับคนที่ซื้อ มือ2 หรือคนที่ทำใบเสร็จหายหรือไม่มีบิลหรือป่าวครับ